Communiqué de presse

10 millions de Français membres du Club R de Rakuten

02/06/2021

Rakuten franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de croissance en France en dépassant le cap des 10 millions de membres au sein du Club R, le seul programme de fidélité qui incite ses membres à adopter des comportements responsables et vertueux.
Près d’1 Français sur 4 achetant en ligne fait désormais partie de la communauté d’acheteurs et de vendeurs la plus engagée en faveur de l’économie circulaire.

Ce seuil symbolique ne marque pas seulement la réussite de Rakuten France, portée par la plus forte croissance parmi les plateformes généralistes en 2020*, il témoigne également de sa contribution à l’évolution des consommateurs français vers un commerce à impact positif. Plateforme inclusive au service de la digitalisation aussi bien des grandes enseignes que des TPE/PME, pionner et leader de l’économie collaborative, premier écosystème redistributif de l’e-commerce français : Rakuten est l’e-commerce qui met tout le monde d’accord.

« 10 millions de membres du Club R, ce sont 10 millions de Français inscrits dans un écosystème vertueux, gratuit, profitable aussi bien aux acheteurs qu’aux vendeurs, qu’ils soient commerçants ou particuliers. Le contexte pandémique a permis une formidable accélération des tendances de consommation à l’œuvre dans la société française, de plus en plus engagée dans l’économie circulaire, soucieuse de son pouvoir d’achat et désireuse de favoriser l’économie locale. De leur côté, les commerçants ont fait un bond sans précédent dans leur accès au e-commerce », déclare Fabien Versavau, PDG de Rakuten France.
« Rakuten a accompagné cette double évolution depuis ses prémices en France. Notre ambition est aujourd’hui de l’amener à sa pleine maturité en développant les outils technologiques et services innovants qui bénéficieront à tous. C’est le sens de notre nouvelle signature, "l’e-commerce qui met tout le monde d’accord", et des nouveautés que nous dévoilerons au cours des prochains mois », ajoute-t-il.

400 euros de pouvoir d’achat en moyenne par an pour les membres du Club R

La réussite du modèle Rakuten repose sur une double promesse : le pouvoir d’acheter et le pouvoir de revendre ; un système de rétribution pour chaque achat réalisé sur la plateforme et auprès des 1 300 marques et sites d'e-commerce présents dans notre programme, ainsi que pour chaque vente, afin de récompenser la contribution à l’économie circulaire de notre communauté de membres.

A travers le Club R, 10 millions de Français profitent de ces deux pouvoirs : en moyenne, chaque membre du Club R bénéficie de remboursements d’une valeur de 400€ par an grâce à leur activité sur la plateforme, et cette valeur monte jusqu’à 1 000€ par an en moyenne pour les membres les plus actifs du Club, les Platinum. C’est l’occasion pour eux de s’équiper en téléphonie, de commander des livres, de s’habiller avec leurs marques préférées... et même de voyager. Tout cela en dépensant moins.

« Le Club R propose un modèle inclusif unique dans l’e-commerce français. Avec Rakuten, on achète, on vend, on est rétribué. Cela participe à la mise en place d’une dynamique vertueuse qui bénéficie aussi bien au développement de la seconde main qu’à l’achat en neuf auprès de nos marchands grâce aux gains de pouvoir d’achat, et bien sûr au consommateur. Le succès du Club en témoigne : le nombre de membres a bondi de 300 % en 2020 », explique Fabien Versavau.

La communauté de membres la plus engagée dans l’économie circulaire

Bien plus qu’un programme de fidélité, le Club R, c’est une communauté très engagée dans le développement de l’économie circulaire, dont Rakuten est un acteur historique en France. Avec l’essor du Club, 2 produits sur 3 vendus sur la plateforme sont désormais issus de l’économie circulaire. 45 millions de produits de seconde main sont disponibles dans notre catalogue, dont près de la moitié proposés par des particuliers, faisant de Rakuten l’un des leaders sur le marché français, en croissance de 65 % en un an sur ce segment.

Pour encourager et féliciter cet élan, Rakuten dévoile aujourd’hui, le lancement du badge Vision’R, récompensant l’achat de produits de seconde main.

« Sur la seconde main, nous voulons aller encore plus loin et porter la croissance en France de ce marché au cœur de notre promesse de commerce à impact positif. Sur le plan environnemental notamment. Notre objectif, à travers notre badge Vision’R et les offres que nous lancerons dans les prochains mois, est d’atteindre les 100 % de décarbonation d'ici 18 à 24 mois », déclare Fabien Versavau.

Vision’R récompense l’achat de produits de seconde main

Le badge Vision’R, lancé le 1er juillet 2021, est le premier programme du e-commerce français encourageant et récompensant l’achat de produits de seconde main.

En effet, pour 2 achats de produits de cette catégorie achetés sur Rakuten pour un montant total de 100 euros minimum, les acheteurs recevront 10% supplémentaires en Rakuten Points, monnaie virtuelle de la plateforme, par rapport à leur rétribution habituelle, à valoir dès le mois suivant sur les prochains achats réalisés sur Rakuten.

*Source Médiamétrie, donnée constatée au Q4 2020

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