Rakuten France relance et renforce son dispositif de soutien aux TPE/PME initié en 2020

Rakuten, première place de marché omnicanale en France, relance et renforce son dispositif de soutien “E-Commerce pour tous”, initié en 2020  

Alors que les commerces de 16 départements français se retrouvent pour la troisième fois en un an dans l’obligation de fermer leurs magasins à la suite de l’instauration de mesures de restriction en fonction de la situation sanitaire par département, Rakuten se mobilise à nouveau pour venir en aide aux commerçants et leur permettre de poursuivre leur activité en ligne.

A compter du 19 mars et pour une durée de trois mois, Rakuten relance son dispositif d’aide “E-Commerce pour tous”, mis en place dès le premier confinement. Au total, 2 500 commerçants ont déjà bénéficié de ces mesures de soutien à la digitalisation.

Les mesures d’aide à la poursuite de l’activité proposées par Rakuten, en faveur des TPE et PME, représentent l’équivalent d’une enveloppe de 2 000 €. Ces mesures sont les suivantes : 

• La gratuité de l'abonnement pendant trois mois, pour toutes les TPE & PME désireuses de vendre rapidement en ligne. D’une valeur de 499€/mois, et sans engagement de durée, les commerçants profiteront des taux de commission les plus avantageux de la plateforme.
• L’activation du click & collect sans surcoût et sans commission sur les ventes réalisées par ce mode de retrait, pour soutenir le commerce de proximité. Le ministre de l’Économie, Bruno Le Maire, rappelait lors du deuxième confinement l’importance de maintenir le lien entre les clients réguliers et leurs commerçants en privilégiant ce mode de retrait en magasin.
• L’accès libre à la "Rakuten Academy", plateforme d’e-learning proposant des formations accélérées aux fondamentaux de la vente en ligne.
• Un bon de 500€ de “Rakuten Ads” pour aider les commerçants à générer instantanément du trafic complémentaire et développer leurs ventes.
• Une session de coaching personnalisée avec un consultant E-Commerce Rakuten (ECC).

Rakuten héberge aujourd’hui plus de 8 000 marchands sur sa plateforme, dont 85 % de commerçants français. Rakuten ne vend pas de produits en propre et n’entre donc jamais en concurrence avec les vendeurs présents sur sa galerie marchande en ligne. La place de marché donne accès à une audience de plus de 17 millions de visiteurs mensuels dont 9 millions de clients fidèles, membres du Club R.

Partenaire du commerce de proximité, Rakuten est convaincu que cette démarche répond aux besoins immédiats des commerçants de vendre en ligne alors qu’ils font de nouveau face à un coup d’arrêt brutal de leur activité en magasin. Elle s’inscrit en complément du programme de soutien de long terme porté par Rakuten pour lever les obstacles structurels à la digitalisation du commerce en France.

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