2006
Rakuten annonce sa vision d'un "écosystème Rakuten" qui encourage les utilisateurs à profiter des multiples services offerts par le groupe, un modèle d'entreprise unique basé sur la communauté.
2002
Rakuten crée le premier programme de fidélité de place de marché. Tous les achats effectués sur la plateforme génèrent des Rakuten Points utilisables auprès de tous les marchands.
1999
Rakuten définit l’Omotenashi - l’hospitalité à la japonaise - comme l’une de ses valeurs cardinales.
1997
Rakuten lance la première place de marché B2B2C au monde - Rakuten Ichiba - avec 6 employés et 13 marchands.