Rakuten Ads, la nouvelle solution retail media qui allie visibilité, performance et ventes
Rakuten réinvente sa solution retail media Rakuten Ads destinée aux marques et distributeurs, qu’ils soient ou non vendeurs sur la marketplace.
Cette plateforme permet aux vendeurs professionnels de tirer parti des forces du modèle Rakuten, en alliant la visibilité à une logique d’acquisition client auprès des 12 millions de membres fidèles du programme Club R.
Dans le prolongement de sa mission d’accompagner la digitalisation des commerçants, la solution Rakuten Ads combine solution technologique et conseil humain permettant de rapprocher la publicité de l'acte d'achat. Côté vendeur, l’interface digitale de Rakuten Ads est réinventée à travers un outil de retail media simple et performant. Côté utilisateur, ce dispositif leur apporte des parcours plus pertinents et personnalisés.
Un pas de plus vers le retail media
Avec l’accélération du digital et de l’analyse de données, le champ des possibles s’est considérablement étendu pour les marques, qui cherchent désormais de nouvelles façons de faire de la publicité auprès d’audiences toujours plus qualifiées. Avec des revenus en hausse de 42%* en 2021 par rapport à 2020, le secteur du retail media constitue un levier de croissance majeur, grâce non seulement au trafic généré par les plateformes mais aussi à la personnalisation précise qu’ils permettent.
Pour offrir aux commerçants de nouvelles opportunités de mettre en lumière un produit vendu sur la plateforme auprès de ses 15 millions de visiteurs uniques par mois, Rakuten réinvente Rakuten Ads avec pour ambition de proposer une solution simple et intuitive à tous les vendeurs, quelle que soit leur taille.
Rakuten Ads permet de bénéficier d’un accompagnement axé sur la performance : les vendeurs ont un accès privilégié aux 12 millions de membres fidèles du Club R, pour accélérer l’acquisition client. Ils peuvent s’appuyer sur la force du programme de fidélité le plus généreux de France, en proposant par exemple des remises en points supplémentaires et capitaliser sur des opérations commerciales intégrées pour booster leurs ventes.
En lançant la nouvelle interface de Rakuten Ads, la plateforme de shopping facilite le lancement de campagnes et la mesure de leur performance, pour connecter plus facilement les vendeurs aux acheteurs. Elle permet le déploiement de stratégies publicitaires encore plus précises et efficaces qu’auparavant pour offrir à chaque e-commerçant et chaque marque la possibilité de maximiser ses ventes et sa visibilité en toute simplicité sur Rakuten.
Dans l’optique de rapprocher la publicité de l’acte d’achat, Rakuten Ads répond concrètement à 3 enjeux :
- Augmenter la visibilité : en maximisant la mise en avant des annonces en 1e position grâce à un algorithme qui propose les produits aux moments les plus propices du parcours client.
- Démultiplier les ventes : en valorisant des produits sur les emplacements à forte visibilité, le vendeur peut faire découvrir aux acheteurs son e-shop dédié et faire croître ses ventes.
- Analyser les performances (ROI) : avec l'aide des E-Commerce Consultants, conseillers Rakuten dédiés à l’accompagnement des vendeurs, ces derniers peuvent analyser les résultats de leurs campagnes et maîtriser leurs coûts.
Donner aux vendeurs les moyens de leurs ambitions
Accessible directement depuis l’espace professionnel de chaque vendeur, la nouvelle solution SaaS donne notamment la possibilité de déployer plusieurs campagnes simultanément et de gérer toutes les publicités internes et externes à la plateforme Rakuten. Développée dans le but de répondre concrètement aux besoins des utilisateurs, elle permet un paramétrage manuel des produits à mettre en avant depuis leur catalogue sur chaque campagne pour accroître leur visibilité. Grâce à la puissance et à la précision de la data de Rakuten, le ciblage des publics est de plus en plus fin et permet une réelle personnalisation du message en fonction des profils, résultant ainsi en une expérience d’achat qui correspond aux attentes des acheteurs.
Rakuten Ads offre surtout une transparence sur les coûts et son utilisation, avec la possibilité de configurer un coût par clic optimisé pour ses campagnes et notamment de définir un budget quotidien, mais aussi une capacité accrue de pilotage des résultats obtenus, notamment – et c’est nouveau - en termes d’impressions, de clics, de conversions et du chiffre d’affaires généré. Cela est possible grâce à l’intégration d’un nouvel outil de suivi des campagnes à travers un Dashboard. Côté ergonomie, Rakuten Ads simplifie au maximum son utilisation.
Cette refonte, comprend également l’optimisation des formats existants :
- Résultats de recherche pour les produits sponsorisés
- Carrousels pour les fiches produit
D’autres formats seront disponibles prochainement.
« Avec Rakuten Ads, Rakuten s’inscrit dans sa mission historique d’accompagner tous les commerçants dans leur digitalisation, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. En leur proposant une plateforme d’une grande simplicité d’usage, nous leur permettons de prendre en main leurs campagnes pour qu’elles répondent parfaitement à leurs attentes. La performance de l’investissement publicitaire est un puissant levier commercial pour tous les vendeurs professionnels, avec un impact direct sur leurs ventes. En optimisant ce service, nous leur donnons une raison supplémentaire de faire confiance à Rakuten pour développer leur activité marchande », déclare Matthieu Denime, directeur commercial de Rakuten France.
* Observatoire de l'e-publicité 2021 par le SRI et l'UDECAM