Politique de confidentialité

Version mise à jour le 9 août 2022

La protection de vos données constitue un enjeu majeur dans la confiance que vous nous accordez. Elle est, à ce titre, l’une de nos préoccupations les plus importantes.Pour vous permettre de mieux comprendre la manière dont nous traitons vos données et faire des choix éclairés sur l’utilisation de celles-ci, nous vous invitons à poursuivre votre lecture.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

 

Rakuten France S.A.S., immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 432 647 584 et dont le siège social est sis 92, rue Réaumur, 75002 Paris, est responsable des traitements mis en œuvre lorsque vous naviguez sur ce site, nous contactez ou postulez à l’une de nos offres d’emploi. 

Rakuten France est une société du groupe Rakuten qui inclut l’ensemble des filiales de la société japonaise Rakuten Group, Inc. ayant son siège social à Tokyo. 

2. QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES ?

 

Nous collectons vos données lorsque vous naviguez sur ce site, utilisez nos formulaires de contact ou postulez à nos offres d’emploi.

2.1. Lorsque vous naviguez sur ce site

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des données relatives :

  • à vos interactions avec notre site, comme les pages visitées ;
  • aux caractéristiques de votre terminal, de son système d’exploitation et de votre navigateur internet.

Ces données nous permettent de mieux comprendre la manière dont vous utilisez notre site afin de l’améliorer.

Ces données sont collectées via des cookies ou d’autres technologies similaires, telles que des « pixels » sur la base de votre consentement. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix et en apprendre davantage sur les traceurs utilisés en accédant à notre gestionnaire de consentement.

2.2. Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous nous contactez, nous recueillons sur la base de notre intérêt légitime :

  • votre nom, prénom ;
  • votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
  • le contenu de votre message.

Les données devant nécessairement être renseignées pour que nous puissions vous apporter une réponse et communiquer avec vous sont clairement indiquées au moment où elles vous sont demandées.

2.3. Lorsque vous postulez à nos offres d’emploi

Lorsque vous postulez à nos offres d’emploi, nous recueillons les données suivantes pour étudier votre candidature et gérer les entretiens, pour communiquer avec vous et constituer notre CVthèque, sur la base de notre intérêt légitime :

  • votre nom, prénom, âge, sexe, date de naissance, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique ;
  • toutes les informations contenues dans votre CV et lettre de motivation ou tout autre document que vous nous soumettez afin d’appuyer votre candidature ;
  • toutes les informations pertinentes afférentes au processus de sélection que nous pouvons recueillir par le biais de nos partenaires en charge de la vérification de vos références ou de l’adéquation de vos compétences avec le poste, telles que l’offre d’emploi et le salaire que vous souhaitez obtenir, les résultats à des tests et évaluations réalisés dans le cadre du processus de recrutement ;
  • toutes les informations liées à nos échange écrits ou oraux  ;
  • toutes les informations comprises dans votre dossier de candidature et les résultats de toutes vos candidatures, entretiens et processus de sélection antérieurs.

Les données devant nécessairement être renseignées pour que nous puissions étudier votre candidature et communiquer avec vous sont clairement indiquées au moment où elles vous sont demandées.

Le cas échéant, nous pouvons aussi conserver et utiliser vos données pour la gestion d’éventuels contentieux, sur la base de notre intérêt légitime.

3. COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES ?

 

Si vous avez postulé à une offre d’emploi, nous pouvons communiquer vos données à une autre entité du groupe Rakuten ou à certains de nos prestataires afin de vérifier vos références ou contrôler l’adéquation de vos compétences avec le poste pour lequel vous avez postulé, sur la base de notre intérêt légitime. 

Dans ce cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. 

Pour cette raison, la communication de vos données à une autre entité du groupe Rakuten pour l’étude de votre candidature est réalisée dans le respect des règles contraignantes d’entreprise que nous avons adoptées et qui ont été validées par l’autorité Luxembourgeoise de protection des données. Nos règles d’entreprises contraignantes permettent de garantir un niveau comparable de protection de vos données partout dans le monde au sein de chaque entité du groupe Rakuten.

Lorsque nous avons recours à des prestataires, par exemple pour l’hébergement du site, dans le cadre de vos réponses à des offres d’emploi ou encore pour répondre à vos demandes, nous veillons à ce qu’ils présentent des garanties suffisantes afin de maintenir la sécurité et la confidentialité de vos données conformément à la réglementation applicable.

Si le recours à ces prestataires nécessite le transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne, nous mettons en place des garanties appropriées afin d’assurer un niveau adéquat de protection de vos données.

4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

 

Si vous avez postulé à une offre d’emploi, nous conservons vos données aussi longtemps que votre candidature est en cours.

Si votre candidature n’est pas retenue, nous conserverons également vos données au sein de notre CVthèque pendant 2 ans afin de vous contacter au sujet d’autres offres d’emploi pouvant vous intéresser. 

Nous vous invitons à vous référer à la section suivante si vous souhaitez exercer les différents droits dont vous bénéficiez sur vos données. 

Lorsque vous nous contactez, notamment par l’intermédiaire d’un formulaire de contact, nous pouvons conserver vos données pendant 5 ans.

Enfin, les données relatives à la mesure d’audience de notre site sont conservées pendant 13 mois.

5. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

 

Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation, et de portabilité de vos données à caractère personnel.

Lorsque le traitement mis en œuvre repose sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, la licéité des traitements effectués avant ce retrait ne sera pas remise en cause.

Enfin, vous pouvez nous faire part de vos directives quant à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles dans l’hypothèse où vous décéderiez.

Vous pouvez exercer vos droits par courrier à l’adresse suivante :

Rakuten France
Direction juridique (DPO)
92, rue Réaumur, 75002 – Paris
Ou par courriel à l’adresse électronique suivante :   fr-privacy@mail.rakuten.com 

En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). 
Si vous avez candidaté à une offre d’emploi par l’intermédiaire de notre site dédié à nos offres d’emploi, nous vous informons que vous disposez de la faculté de rectifier vos données directement sur votre compte candidat et de procéder à la suppression de celui-ci.