Contactez-nous

Pour créer votre compte Rakuten, c’est très simple : remplissez dès maintenant le formulaire en cliquant ici. Puis, validez les 4 étapes pour commencer à vendre sur notre plateforme.

• Activez votre Rakuten E-Shop à l’aide du code qui vous est transmis par l’e-mail de confirmation, puis configurez-le.
• Importez vos produits sur la plateforme (découvrez les différentes méthodes d’import ici).
• Personnalisez vos frais de port (retrouvez les différentes options de personnalisation ici).
• Activez le paiement de vos ventes en complétant la procédure KYC (plus d’informations ici).

Notre business model fonctionne sur la base du volume de ventes réalisées : plus vous vendez, plus votre taux de commission diminue !

Pour importer vos produits sur Rakuten, 4 options s’offrent à vous :

• Import classive par fichier CSV ou TXT
• Import générique par fichier XML
• Import manuel
• Import par URL de flux

Retrouvez tous les détails sur l’import de produits dans notre FAQ.

Pour vendre sur Rakuten, vous devez d’abord créer un compte vendeur professionnel. Il suffit de remplir notre formulaire d’inscription et renseigner vos informations.

Au terme de votre inscription, les équipes Rakuten procèdent au contrôle de vos informations et activent votre compte. Vous recevez ensuite une confirmation par email dès que votre compte est validé.

Si vous êtes bloqué à une étape, n’hésitez pas à contacter nos conseillers via notre page Contact.