Javascript Developer Fullstack - Apprentice - User Care Team (F/M)

Job Description:

Prêt à vous déployer ? ✨ Alors bienvenue chez Rakuten France ! A vous :

Si vous vous retrouvez dans nos piliers, rejoignez l’équipe User Care en alternance au poste de Javascript Developer ! 🚀

A propos de l'équipe User Care :

L’équipe User Care adresse l'ensemble des demandes et réclamations de tous nos clients B2C, C2C, Club R et Rakuten Fulfilement Network. Celle-ci nous parviennent via divers canaux de contacts, tels que les formulaires, les appels, les chats ou même Whastapp. Chaque entité doit adresser un parcours sur-mesure, tant sur le fond que sur la forme. Le User Care est en cours de transformation aujourd’hui : notre organisation, nos outils, nos procédures, notre culture, évoluent pour plus de simplicité, plus d’ergonomie et surtout plus de proximité avec nos clients (user centric).

L’équipe est au centre de projets innovants comme le Club R, Rakuten Fulfillment Network mais également la création d’outils intuitifs, les parcours pour nos conseillers, un univers data centrics pour comprendre l’utilisateur et répondre au mieux à ses demandes. L'accueil et le service sont également au cœur de l'équipe User Care, qui développe son ADN japonais avec l'Omotenashi. Chaque nouveau service, parcours, est toujours une occasion de déployer des nouveautés pour accompagner comme il se doit les utilisateurs de la plateforme.

A propos de l'équipe Technique User Care :

L’équipe technique User Care développe et maintient les outils et fonctionnalités utilisés tous les jours par nos équipes et par nos clients. Nos projets ont un impact direct, nos cycles de développement sont courts et le feedback des utilisateurs est rapide. 

Dans ce cadre-là, rattaché(e) au Lead Tech, nous recherchons notre futur(e) JavaScript Developer en alternance.

Vos missions :

• Être impliqué(e) sur toutes les phases des projets, de la conception à la production ;

• Participer à la conception technique des projets ;

• Participer aux tests et à la documentation des projets;

• Maintenir et faire évoluer les projets existants ; l'amélioration continue est votre dada ;

• Être à l’écoute des retours et être proactif sur les corrections à apporter : nos clients sont nos collègues ;

• Être proche des équipes User Care, comprendre leurs besoins et y apporter des solutions en gardant à l'esprit : Keep It Simple, Get Things Done !

Votre profil :

• Profil Etudiant(e) de formation Informatique (développement), vous recherchez une alternance

• Vous disposez de connaissances sérieuses et/ou d’une expérience intéressante autour du Javascript et du Html/CSS

• Vous êtes prêt(e) à adopter l’écosystème React JS et Typecript

• Le SQL vous intéresse, tout comme le backend (Express)

• Vous êtes curieux, dynamique, autonome, et rigoureux

• Vous avez le sens du collectif ainsi qu’un bon relationnel

• Vous disposez au minimum d’un bon niveau d’anglais technique

Les Avantages de Rakuten :

• 🏤 De superbes bureaux au cœur de Paris (Sentier)

• 🍜 Une carte tickets restaurant

• 🌴 6 jours de congés additionnels annuels, en plus des 25 jours de congés

• 🚆 La prise en charge des frais de transport à 50% et de votre mutuelle d’entreprise (si vous le souhaitez)

• 🎉 Des moments de convivialité organisés toute l’année

• 🌎 Des équipes multiculturelles & internationales

• ✨ Des programmes de well-being, santé mentale et de charity

  Si tu te reconnais dans ces différents points et que tu as envie de rejoindre des équipes motivées, talentueuses & bienveillantes alors tu es la bonne personne, c’est pour toi l’occasion de participer à l’évolution d’une marketplace qui met au cœur de sa stratégie ses marchands et ses membres. 

  Début du contrat d'apprentissage : Octobre 2025

  Process de recrutement 

  • Rencontre avec Axelle, notre Talent Acquisition Specialist

  • Rencontre avec Samuel, notre Tech Lead (en viso)

  • Second entretien avec l’équipe dans nos locaux.

  Rakuten France reconnait, intègre & recrute tous les Talents.

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