Pour ses 2 ans, le programme de fidélité de Rakuten est rebaptisé "Club Rakuten"

Déjà 15 millions d’euros reversés à ses membres

Il y a deux ans, en mai 2016, la marketplace Rakuten se transformait en Club. Le Club est né de la volonté de Rakuten de rétribuer ses membres en échange de leur activité sur le site (achat, vente, actions sur le mobile, rédaction d’opinions, etc.), pour les fidéliser et les faire profiter de tout l’écosystème de Rakuten. Une façon de les placer au centre du système pour les inviter à développer le commerce collaboratif.

Ce Club est le premier à récompenser l’engagement de ses membres à la fois sur les produits neufs et d’occasion.

Un Club très fidélisant qui a remporté un vrai succès populaire, mesurable à sa croissance rapide :

1 an - Mai 2017

• • 380 266 membres. Le Club représente 38% des acheteurs actifs du site, 51% de ses ventes et 91% de ses ventes sur l’appli smartphone.
  • 6,2M € sont redistribués aux membres du Club entre mai 2016 et mai 2017.

18 mois – Novembre 2017

• • 600 000 membres, le Club représente 40 % du volume d’affaires de Rakuten, et a reversé près de 8M € à ses membres affiliés.

2 ans – Mai 2018

• • 1 million de membres, le Club représente 40% des acheteurs actifs du site, 51% des ventes totales et 91% des ventes sur l’appli smartphone.

Le Club Rakuten a déjà reversé 15 millions d’euros à ses membres !

Le 1^er mars, PriceMinister devenait Rakuten France. Aujourd’hui, dans la continuité de son changement de marque, et après le lancement d’une campagne de publicité massive sur les grandes chaînes de la télévision, Rakuten France rebaptise ce "PriceClub" en "Club R".

L’objectif de la place de marché est de faire comprendre au grand public que ce Club Rakuten lui permettra de s’intégrer de plus en plus dans l’écosystème mondial de Rakuten. Au-delà de la place de marché BtoB, BtoC et de l'offre CtoC, chaque membre pourra bénéficier de nombreux avantages aussi bien dans la VOD avec Rakuten TV, que dans l’EBook avec Rakuten Kobo, puis avec les services financier avec la Rakuten European Bank qui a obtenu son agrément bancaire en 2015.

« Aujourd’hui ce million de membres constitue une communauté très dynamique qui est moteur pour le commerce collaboratif et pour notre marketplace. » déclare Fabien Versavau, PDG de Rakuten France. « Ce choix que nous avons fait de nous concentrer sur ceux qui font notre force, nos membres les plus actifs, véritables ambassadeurs de notre marque, a été porteur. Bientôt, dans la continuité de notre changement de marque, ils pourront bénéficier d’un accès à tout l’univers Rakuten de par le monde, avec encore plus d’avantages et toujours en mode très collaboratif ! »

Claire Svaczik, membre du fraîchement rebaptisé "Club Rakuten", témoignait il y a peu : « Etre membre du Club m'a permis d'économiser 100 € sur mon smartphone lors d'une journée spéciale où j'ai bénéficié de 15% remboursés: avantage non négligeable surtout que l'adhésion est gratuite. »

Pour en savoir plus sur le Club R, cliquez ici