Black Friday 2023 : Les chiffres à retenir en e-commerce !
Le Black Friday est devenu une tradition d'achat incontournable pour les Français, avec des chiffres impressionnants qui témoignent de son succès continu.
Voici quelques données clés pour comprendre l'ampleur de cet événement en France !
Les chiffres du Black Friday
- Engagement massif des consommateurs
Plus de 6 Français sur 10 font des achats chaque année à l'occasion du Black Friday, ce qui démontre l'engagement massif des consommateurs dans cette période de soldes.
Pic Black Friday (Source : Salecycle )
- Un budget significatif
Le budget moyen que les Français consacrent au Black Friday est de 330€, un montant significatif qui reflète l'importance de cet événement pour les acheteurs. (Poulpeo)
- Impact considérable en 2020
En 2020, le Black Friday a été marqué par un pic de +127% de ventes par rapport à la moyenne d'octobre en France, soulignant l'impact considérable de cette journée sur le commerce. (Criteo)
- Préparation des fêtes de fin d'année
29% des Français profitent du Black Friday pour anticiper leurs achats de Noël, utilisant cette période de réductions pour préparer les fêtes de fin d'année. (Opinionway)
- Tendance à la hausse des achats en ligne
Durant l'édition 2022 du Black Friday, le taux d'achat en ligne a augmenté de 6% par rapport à l'année précédente, montrant une tendance à la hausse des achats en ligne pendant cette période. (Fox Intelligence)
- Préférence pour les achats en ligne
43% des consommateurs ont préféré effectuer leurs achats en ligne, une option privilégiée pour la commodité et les offres attractives. (Fox Intelligence)
En cinq ans, le chiffre d'affaires total du Black Friday en France a bondi de 22% pour atteindre 398 millions d’euros (source : panéliste Kantar Worldpanel)
De nombreux distributeurs déclarent réaliser au moins 20 % de leur chiffre d’affaires annuel au cours des quatre semaines entre Black Friday et Noël. (Source : The Balance )
- Evolution des ventes en ligne
Le Black Friday a évidemment un impact fort sur la croissance des ventes, et ce dès la semaine précédant l’événement. SaleCycle constate par exemple une augmentation de 62 % des ventes entre le lundi précédant le Black Friday et le vendredi. L’événement permet de générer de fortes opportunités de vente, même plusieurs jours en amont.
43 % des consommateurs ont préféré effectuer leurs achats en ligne contre 39 % en 2021, un chiffre qui n’est pas loin d’atteindre celui de 2020 (45 %) dans un contexte de crise sanitaire. L’année 2022 a également été marquée par une augmentation du panier moyen de 8 %, à 256 euros. (Source : PwC )
Dans le monde, malgré un contexte économique déjà difficile, les ventes en ligne ont atteint un nouveau record, à 9,12 milliards de dollars, les ventes ont ainsi enregistré une hausse de 2,3 % sur un an. Cette étude révèle d’autres signes encourageants. Le vendredi 25 novembre 2022, soit le jour du Black Friday, les ventes en ligne ont bondi de 221 % par rapport à la moyenne quotidienne observée sur le mois d’octobre. (Source : Adobe Analytics.)
- Statistiques d'abandon du panier
Le taux moyen d’abandon de panier sur la période du 19 novembre au 3 décembre est de 79,88 %, un chiffre légèrement plus faible que le taux habituellement constaté, qui est de 80,68 %.
Les chiffres du Black Friday chez Rakuten France
Il est intéressant de noter que Rakuten figure parmi les cinq enseignes ayant enregistré le plus grand volume de ventes pendant le Black Friday 2022. (Fox Intelligence). Rakuten est une place de marché digitale qui réunit 12 000 vendeurs professionnels, et plus de 12 millions de membres. Cela témoigne de l'attrait de Rakuten pour les consommateurs en quête de bonnes affaires et de réductions.
En comparaison avec la moyenne du Black Friday 2022, cette journée a généré un pic de x10, montrant l'engouement des consommateurs. De plus, par rapport à l'année précédente, Rakuten a enregistré une croissance de +38%.
Le budget moyen des achats a également augmenté de +35%, atteignant 299€, ce qui démontre l'attrait croissant de cette journée de soldes.
En somme, le Black Friday est devenu un événement incontournable pour les consommateurs français, avec Rakuten France en première ligne pour offrir des offres alléchantes et des opportunités d'économies substantielles.
A savoir que les promotions qui rencontrent le plus de succès pendant le Black Friday sont les réductions de prix substantielles. Les consommateurs sont particulièrement attirés par les offres, et Rakuten France, en collaboration avec de nombreux vendeurs, propose une grande variété de promotions, offrant aux acheteurs un surplus d'options pour économiser sur leurs achats en plus des avantages considérables du cashback.
Le Black Friday chez Rakuten France voit une forte demande pour une variété de produits, notamment des smartphones, des téléviseurs OLED, des consoles de jeu, des robots de cuisine, des ordinateurs portables, des tablettes, ainsi que des livres, des DVDs, des jeux vidéo, des CD et des jouets. En bref, tout ce qui peut constituer un cadeau de Noël.
Les attentes des consommateurs pour le Black Friday
Les attentes des consommateurs français pendant le Black Friday sont claires : ils veulent des réductions significatives, une large variété de produits et un processus d'achat fluide. Ils utilisent le Black Friday pour préparer les fêtes de fin d'année en profitant des réductions offertes. Leurs critères de décision sont les suivants :
- Prix : Les acheteurs sont à la recherche des meilleures offres et réductions.
- Offres promotionnelles supplémentaires : Les promotions immédiates et les cashbacks sont particulièrement attractifs.
- Délais et frais de livraison : La rapidité et les coûts de livraison jouent un rôle clé dans la décision d'achat.
- Fiabilité du marchand : La confiance dans le vendeur est un facteur déterminant pour les consommateurs.
Les Français comparent les prix sur plusieurs marketplaces en ligne, consultent des comparateurs de prix et participent à des forums de bons plans pour ne rien rater des offres les plus intéressantes.
Chez Rakuten, deux types de promotions attirent particulièrement l'attention des acheteurs :
- La promotion immédiate : Par exemple, 10€ offerts pour tout achat de 100€ ou plus.
- La promotion en cashback avec les Rakuten points : Par exemple, 10% remboursés dans votre cagnotte à utiliser sur Rakuten.
Lors du Black Friday, les acheteurs ont même la possibilité de cumuler ces deux types de promotions. Par exemple, ils peuvent bénéficier d'un coupon de 10€ offerts pour un achat de 100€, tout en obtenant un remboursement de 10% en Rakuten Points à réutiliser sur la plateforme.
Plusieurs autres facteurs influencent la décision d'achat des consommateurs pendant le Black Friday sur Rakuten France. Outre le prix et la réduction offerte, la réputation du vendeur et les avis des clients jouent un rôle crucial. La facilité de navigation sur le site, la rapidité de la livraison, et les options de paiement sécurisé sont également des facteurs de décision importants. En conséquence, les acheteurs sont de plus en plus attentifs à la transparence et à la fiabilité des vendeurs.
5 conseils pour réussir votre Black Friday
- Pensez bénéfices : Nombreux sont les e-commerçants qui pensent à toutes les ventes qu’ils vont générer, mais ils oublient que le profit est encore plus important,
- Activez la livraison express pour vous démarquer e la concurrence.
- Analyser et comprendre les attentes des acheteurs : Comme dit précédemment, les consommateurs ont des attentes claires, ils veulent des réductions significatives, une large variété de produits et un processus d'achat fluide…
- Investir dans les services qui permettent d’avoir une claire visibilité, comme les Rakuten ADS.
- Vérifier que le contenu produit est constamment mis à jour.
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