Rakuten France annonce son expansion en Europe : l’Espagne, première étape d’un déploiement stratégique
Paris, le 15 septembre 2025 - Acteur clé de l’e-commerce et pionnier de l’économie circulaire, la marketplace Rakuten France annonce aujourd’hui son expansion internationale, avec l’Espagne comme premier marché stratégique. Ce lancement vise à proposer aux consommateurs et commerçants espagnols une expérience e-commerce alliant accessibilité, qualité de service et consommation responsable, portée par l’expertise technologique des équipes Rakuten France, notamment en intelligence artificielle. Au-delà de cette première étape, c’est un plan de développement ambitieux et progressif à l’échelle européenne qui est amorcé.
Un développement international porté par une vision optimiste du e-commerce
Rakuten France franchit une étape clé de son histoire en amorçant son expansion internationale. Un choix stratégique qui s’inscrit pleinement dans sa vision optimiste du e-commerce, s’appuyant sur un modèle qui a déjà fait ses preuves dans l’Hexagone. Véritable centre commercial digital ouvert et inclusif, Rakuten France permet aux acheteurs, vendeurs et marques d’interagir en toute sécurité. Un modèle partenarial dans lequel Rakuten n’entre jamais en concurrence avec ses « clients » commerçants.
Ce déploiement est ainsi guidé par trois axes stratégiques qui font la force de Rakuten sur le marché français :
- L’accompagnement des commerçants dans leur digitalisation et leur logistique, grâce à des solutions innovantes et adaptables à leurs besoins comme Rakuten Fulfillment Network (RFN), réseau international d’experts logistiques assurant la gestion complète des commandes – stockage, expédition, suivi et retours. Avec RFN, 99,8 % des commandes passées avant 14h sont livrées en 24h.
- Le soutien concret du pouvoir d’achat, incarné par le Club R, le programme de cashback le plus généreux du e-commerce français, qui a déjà permis de redistribuer plus de 200 millions d’euros aux acheteurs.
- L’engagement pour une consommation plus responsable, avec une large offre de produits de seconde main (occasion et reconditionné).
L’expansion en Espagne marque une première étape concrète pour étendre ce modèle unique et vertueux à l’échelle européenne.
L’Espagne, un marché clé et le point de départ d’une stratégie ambitieuse
Avec plus de 30 millions d’acheteurs en ligne en 2023 (selon l’ONTSI), et un marché e-commerce qui a dépassé 95 milliards d’euros en 2024, en croissance de 13,1 % par rapport à 2023 selon le CNMC, l’Espagne offre un potentiel considérable pour la prochaine phase de croissance de Rakuten France.
Le déploiement se fera par étapes. Dès maintenant, Rakuten France propose une version optimisée de sa marketplace en Espagne, avec deux objectifs clairs : offrir des prix attractifs aux consommateurs espagnols couplés à une qualité d’expérience optimale.
L’offre initiale met en avant des catégories clés comme le high-tech et l’électroménager. Pour assurer un service rapide et fiable aux vendeurs et aux acheteurs, Rakuten France s’appuie sur son solide réseau Rakuten Fulfillment Network (RFN), et sur des partenariats d’affiliation renforçant ainsi la visibilité et la compétitivité de son offre.
Cette implantation s’appuie sur l’expertise éprouvée de Rakuten France en intelligence artificielle. L’IA joue un rôle central dans :
- la traduction automatique et contextuelle de milliers de fiches produit
- l’optimisation continue du moteur de recherche, avec notamment l’exploration de la recherche sémantique.
- l’adaptation des interfaces de navigation aux usages des consommateurs espagnols.
L’offre sera progressivement enrichie en intégrant les fonctionnalités qui ont fait le succès de Rakuten France. Les consommateurs espagnols pourront ainsi bénéficier du programme Club R leur permettant de récupérer du cashback sur leurs achats. L’offre de seconde main sera aussi enrichie avec des articles reconditionnés et d’occasion dans de nombreuses catégories (culture, high-tech, électroménager, jeux vidéo, etc.) pour répondre aux nouvelles attentes de consommation et aux enjeux environnementaux.
Cédric Dufour, PDG de Rakuten France et Rakuten TV déclare : « Cette expansion marque un tournant majeur dans l’histoire de Rakuten France. Elle reflète aussi notre vision d’un e-commerce créateur de valeur pour tous et porteur d’un impact positif. Nous entrons sur le marché espagnol avec une stratégie claire et en capitalisant sur notre savoir-faire, notamment en matière d’accompagnement de nos vendeurs. L’intégration de l’IA dans notre démarche, pensée et déployée par nos équipes, témoigne de notre agilité et capacité à innover. Nous avons une feuille de route ambitieuse, ainsi que les moyens, la vision et l’équipe pour la réaliser. Nous tenons tout particulièrement à nouer des partenariats solides avec les distributeurs espagnols pour croître ensemble sur ce marché dynamique. »
En tant que tiers de confiance, Rakuten France s’engage à garantir aux acheteurs espagnols un niveau élevé de sécurité et un service après-vente complet. Véritable centre commercial digital assurant un rôle de tiers de confiance, la plateforme met en œuvre des normes strictes pour sécuriser les paiements et prévenir la fraude ainsi que la contrefaçon.