Rakuten lance une opération sans précédent pour accompagner gratuitement les TPE et PME dans leur digitalisation

Pour transformer la menace en opportunité, Rakuten lance une opération sans précédent pour accompagner gratuitement les TPE et PME dans leur digitalisation.

Suite à l’adoption de nouvelles mesures de confinement pour une durée d’un mois et aux incitations du gouvernement à privilégier ses achats dans les commerces de proximité, Rakuten soutient plus que jamais les TPE et PME française et lance une opération spéciale “E-commerce pour tous”.

Selon Bruno Lemaire, seul 1 commerce sur 3 dispose actuellement d’un site Internet.

Si le nouveau confinement est nécessaire à la sécurité sanitaire, il rend crucial et urgent l’accompagnement des entreprises à la digitalisation : à quelques mois de Noël, les commerçants ont besoin de nouvelles opportunités pour survivre et se pérenniser.

Depuis toujours, Rakuten, véritable « galerie marchande en ligne », croit en cette complémentarité entre les commerçants et la technologie Internet. Il s’agit d’une tendance durable et c’est la raison pour laquelle les investissements de la place de marché sont exclusivement dédiés au développement des ventes de leurs marchands.

Toutes ces actions prennent racine dans la raison d’être de Rakuten : à son fondement Hiroshi Mikitani souhaitait accompagner les commerçants de son quartier et ainsi élargir leur zone de chalandise, de leur rue à l’échelle du pays. Le premier "shopping mall" virtuel au monde est né.

Lors du dernier confinement, les marchands disposant d’une boutique sur Rakuten ont enregistré une hausse des ventes de plus de 20%.

Trois volets soutiennent ce plan d’action :

Mobilisation des équipes

Pour accueillir les milliers de commerçants désireux de vendre rapidement en ligne, 1/3 des effectifs de Rakuten seront mobilisés tout au long de la journée du 5 novembre, à l’occasion de Rakuten Academy, une journée qui sera dédiée à la formation des commerçants aux bases du e-commerce. Ils bénéficieront également de conseils personnalisés. A cours de cette formation accélérée, les équipes les accompagneront dans la création de leurs boutiques en ligne. La promesse de cette journée : en moins d’une heure, avec un ordinateur, ils deviendront gratuitement e-commerçants et déclencheront leurs premières ventes en ligne.

Générer du trafic en magasin

Le Gouvernement encourage les dispositifs de Click & Collect en ce deuxième confinement, c’est pourquoi Rakuten, première place de marché omnicanale de France, fait également bénéficier gratuitement les commerçants de sa fonctionnalité de click & collect, Rakuten Instore, permettant ainsi aux clients fidèles de continuer à acheter sur leur e-boutique et de les récupérer dans leurs magasins une heure seulement après la commande. Le click & collect est aussi une occasion unique de permettre à de nouvelles communautés de découvrir des points de ventes physiques inédits et à proximité.

Sans investissement

Rakuten offre son pack d’accompagnement “Absolute” jusqu’à Noël. L’objectif ? Donner un accès rapide, simple et sans investissement aux TPE et PME françaises pour leur permettre de toucher des millions de clients sur Internet. D’une valeur de 499€/mois, et sans engagement de durée, ces commerçants profiteront des taux de commission les plus avantageux de la plateforme.

« Depuis le début de la crise sanitaire, la mission de Rakuten a été de soutenir les marchands, quelle que soit leur taille et leur structure. Leur survie est essentielle, et nous pensons que plateformes et commerces physiques sont complémentaires, particulièrement en temps de crise. Restons unis et solidaires, l’urgence est là, et vous pouvez être certains, que toutes les équipes de Rakuten seront présents aux côtés du commerce ! » explique Fabien Versavau, PDG de Rakuten France.

« En cette période difficile, l’opportunité proposée par Rakuten de soutenir les commerces de proximité et inciter les consommateurs à privilégier leurs achats chez nous est très important dans notre secteur d’activité. En plus avec l’option Rakuten Instore, nos clients récupèrent leurs achats facilement en librairie et profitent de tous les services, conseils et avantages que nous leur mettons à disposition. » Jacques-Olivier Cuenin, Directeur Marketing & Communication de Decitre

Pour retrouver l'ensemble des actions menées par Rakuten pour les commerçants, cliquez ici