Rakuten, un modèle d’e-commerce à impact positif sur l’économie française
Rakuten France génère près de 5 000 emplois et conforte son modèle d’e-commerce à impact positif
Depuis la création de la première place de marché virtuelle au monde en 1997 et son développement en France il y 12 ans, Rakuten ne cesse de se développer. Dans un contexte où le pouvoir d’achat des Français est au cœur des préoccupations, Rakuten France renforce sa place d’acteur incontournable et incarne aujourd’hui un modèle de e-commerce inclusif et vertueux qui profite à tous, aussi bien vendeurs que consommateurs. Rakuten France et le cabinet indépendant Astérès dévoilent aujourd’hui les conclusions d’une étude faisant état de la contribution de Rakuten France à l’économie française et à la création de milliers d’emplois.
Une contribution conséquente à l’économie française
Depuis 12 ans, l’empreinte économique de Rakuten en France ne cesse de se renforcer. En tant que troisième plus grand marché après le Japon et les États-Unis, la France est l’un des pays prioritaires pour Rakuten. Portée par les collaborateurs et l’ensemble des vendeurs, professionnels comme particuliers - dont les trois quarts sont localisés en France - la place de marché Rakuten intervient comme « tiers de confiance » et véritable partenaire pour les e-commerçants. Ce rôle central est mis en lumière par l’analyse du cabinet Astérès puisque l’empreinte totale de la marketplace représente en 2021 :
- 10 000 vendeurs professionnels et marques partenaires*
- 5 000 emplois directs et indirects générés dont 3 400 sont générés par l’ensemble des ventes sur Rakuten France
- 411 millions d’euros de valeur ajoutée au total qui correspond à la richesse économique créée sur le territoire et équivalente au PIB d’une ville d'environ 12 000 habitants.
La marketplace poursuit sa stratégie fondée sur 3 piliers : soutenir le pouvoir d’achat des Français, accompagner les commerçants dans leur digitalisation et leur développement, et contribuer activement à l’économie circulaire.
Des gains de pouvoir d’achat significatifs pour les Français grâce aux effets d'entraînement
Rakuten soutient le pouvoir d'achat des Français avec le Club R : le programme de fidélité le plus généreux de l’e-commerce français* qui permet à ses membres de récupérer de l’argent sur chacune de leur transaction réalisée sur la marketplace, qu’il s’agisse d’un achat ou d’une vente, mais aussi sur chaque achat réalisé auprès de l’un des 2000 partenaires de Rakuten France.
Le programme compte à ce jour près de 12 millions de membres et permet à chacun de récupérer plus de 400 euros de pouvoir d'achat en moyenne chaque année, et jusqu’à 1000 euros pour les membres les plus actifs*.
De plus, le revenu global des vendeurs particuliers a augmenté de 103 millions d’euros sur un an. Cette dynamique vertueuse s’inscrit dans une tendance forte de consommation plus raisonnée (via la seconde main notamment) et a toutes les raisons de croître, considérant que l’activité de revente sur la plateforme est ouverte à tous et permet des gains de pouvoir d’achat bienvenus. Ces gains sont notamment expliqués par les effets d’entraînement : en redonnant du pouvoir d’achat et en permettant la hausse de revenus des Français, la plateforme parvient donc à stimuler la consommation et à générer de nouveaux emplois sur le territoire.
Un modèle inclusif au service des vendeurs et commerçants
Rakuten facilite l'accès des commerçants au e-commerce et les accompagne dans leur digitalisation en apportant à chacun des solutions et technologies innovantes afin de développer leur activité et leurs ventes. Ne commercialisant pas de produits en propre, Rakuten n’entre pas en concurrence avec les vendeurs présents sur la marketplace mais se place plutôt à leur service, dans une logique responsable et durable.
Dans cette perspective, Rakuten a lancé en 2021 le Pack starter, une offre gratuite et sans engagement accessible aux TPE et PME leur permettant d’ouvrir leur boutique en ligne et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Plus de 1 800 TPE et PME en ont bénéficié et les souscriptions ont bondi de 31% sur un an, témoignant d’un besoin réel d’accompagnement. A ce jour, près de 50% des produits commercialisés dans le cadre de cette offre sont le fruit d’une production locale et artisanale.
Début 2022, la marketplace a également étoffé son offre en lançant Rakuten Fulfillment Network, une solution unique de e-logistique qui offre aux PME et aux marques un accès direct à un réseau d’experts de la logistique, couvrant la prise en charge, le stockage, l’emballage et l’expédition des commandes, avec des tarifs justes et transparents.
Une dynamique qui renforce l’action de tous pour une économie circulaire
Plateforme pionnière de l’économie circulaire en France avec un catalogue de plus de 50 millions de produits de seconde main, Rakuten accompagne ses membres vers des modes de consommation vertueux, largement plébiscités par les Français. Pour la majorité des produits recherchés sur la plateforme, des références de seconde main sont proposées aux acheteurs.
La marketplace encourage la consommation vertueuse à travers plusieurs dispositifs, dont le Badge Vision’R, lancé en 2021, qui récompense l’achat de seconde main par un gain de pouvoir d’achat supplémentaire ou encore Reconditionné CeRtifié, la garantie du neuf au prix de l’occasion.
Grâce à l’ensemble de ces initiatives, 1 produit sur 2 vendus aujourd’hui sur la plateforme est de seconde main ou reconditionné. De plus, 75 % des articles achetés avec des Rakuten Points sont d’occasion.
“C’est une fierté pour les équipes de Rakuten France de voir que nos engagements et nos valeurs ont permis de déployer un modèle si vertueux année après année. Rakuten France est devenu le partenaire de la digitalisation des commerçants français et du pouvoir d’achat des consommateurs, en accompagnant tout du long l'évolution sociétale vers un modèle de consommation plus responsable. Nous ambitionnons de poursuivre naturellement dans cette lignée et ainsi continuer de contribuer au développement économique de la France.” déclare Fabien Versavau, Président et Directeur Général de Rakuten France.
*Source : Rakuten France