E-Commerce pour tous
Chers commerçants,
Les récentes annonces du Président de la République viennent confirmer les craintes d’un nouveau confinement. S’il est nécessaire à la sécurité sanitaire de notre pays, ce confinement n’en reste pas moins dramatique pour nombre de commerçants, TPE & PME, qui subissent cette crise de plein fouet.
Il est urgent de réagir et ne se pas laisser envahir par le pessimisme ambiant. Les commerçants doivent être en capacité d’exploiter tout le potentiel des outils digitaux existants, dès à présent.
Le Gouvernement, via son plan de relance, a d’ailleurs prévu d’investir sept milliards d’euros pour vous y aider. Les aides financières sont bienvenues, mais chez Rakuten, nous avons la conviction qu’elles doivent impérativement s’accompagner d’un soutien humain et technologique pour vous permettre de maintenir votre activité et l’adapter aux nouveaux modes de consommation.
C’est pourquoi nous avons pris la décision de lancer l’opération "E-Commerce pour tous" dès aujourd’hui. L’objectif ? Permettre aux milliers de commerçants contraints de fermer leurs boutiques physiques de profiter simplement, gratuitement et rapidement de notre plateforme, véritable "galerie marchande en ligne".
Grâce à ce dispositif, toutes les TPE & PME peuvent dès à présent ouvrir gratuitement une boutique en ligne en 1heure.
Lancement d’un programme gratuit de formations pour tous les commerçants avec Rakuten Academy
Dès ce jeudi 5 novembre, nous mobilisons toutes nos équipes pour accueillir les milliers de TPE & PME qui souhaitent bénéficier d’une formation accélérée et se former aux outils numériques.
Tout au long de cette journée, des sessions de 30 minutes animées par nos experts vous permettront de comprendre les bases du e-commerce. Vous pourrez également bénéficier de conseils personnalisés de nos équipes qui vous accompagneront pas à pas dans l’activation de votre boutique.
1 heure et un ordinateur, c’est tout ce dont vous aurez besoin pour ouvrir une boutique en ligne et générer vos premières commandes.
Activation du click & collect sans surcoût
Permettre aux commerçants de proposer à leurs clients de retirer leur colis en magasin, malgré les fermetures administratives, est primordial et le Gouvernement soutient cette action. Dans cette perspective nous vous faisons bénéficier gratuitement de notre fonctionnalité click & collect, Rakuten Instore, afin que vos clients puissent continuer à acheter leurs produits sur votre e-boutique et de les récupérer dans vos magasins une heure seulement après leur commande. Le click & collect est aussi une occasion unique pour permettre à de nouvelles communautés de découvrir vos points de ventes physiques.
Accès gratuit à notre plateforme "Shopping Mall" jusqu’à Noël
Parce que cette opération doit s’adresser à tous, nous avons également pris la décision d’offrir aux TPE et PME le coût de l’abonnement jusqu'à Noël. D’une valeur de 499€/mois, et sans engagement de durée, vous profiterez des taux de commission les plus avantageux.
Depuis toujours, nous croyons en cette complémentarité entre les commerçants et la technologie Internet. Il s’agit d’une tendance durable et c’est la raison pour laquelle tous nos efforts et nos investissements ont toujours été exclusivement dédiés au développement des ventes de nos marchands. Pour compléter nos mesures, nous nous engageons également à reverser 50% des commissions perçues sur les ventes générées au sein de notre « Shopping Mall » sur des catégories de produits particulièrement impactées par le confinement et avons proposé au Gouvernement que cette somme puisse abonder un fonds de soutien et de solidarité destiné à soutenir les commerçants indépendants.
Je suis convaincu qu’ensemble nous pouvons contribuer à soutenir fortement l’activité du commerce français dans cette période si cruciale, et au-delà, pérenniser son développement dans un monde de plus en plus digitalisé.
Restons unis et solidaires, l’urgence est là, et vous pouvez être certains, cher(e) partenaire, que toutes les équipes de Rakuten seront présentes à vos côtés !
Amicalement,
Fabien Versavau, PDG de Rakuten France
Pour en savoir plus sur nos actions mises en place, cliquez ici