Quel CMS e-commerce choisir ?
Pour créer une boutique en ligne fonctionnelle, vous devez faire un choix déterminant : le CMS e-commerce (Content Management System) que vous allez utiliser. Ce logiciel permet de créer, gérer et organiser un site marchand sans avoir à tout coder soi-même. Contrairement à un CMS généraliste comme WordPress ou Drupal, le CMS e-commerce est spécifiquement conçu pour vendre des produits en ligne. Bien choisir sa plateforme, c’est ainsi poser les bonnes bases pour développer une activité en ligne solide et durable. Alors, quelle solution choisir ? Tour d’horizon des principales options du marché pour vous aider à faire le bon choix.
Pourquoi le choix de votre CMS e-commerce est-il si important ?
Le CMS e-commerce est le socle technique de votre boutique en ligne. Il influence directement :
• Sa gestion quotidienne : ajouter des produits ou suivre les commandes, par exemple.
• L’expérience utilisateur (UX) : une navigation fluide qui améliore le taux de conversion.
• Son référencement naturel (SEO) : pour optimiser les pages produits pour Google et attirer du trafic.
• Sa scalabilité : une entreprise en forte croissance a besoin d’un CMS capable d’absorber plus de trafic et plus de commandes.
• Les coûts associés : certains CMS sont gratuits à l’installation (open source), mais ils demandent souvent des développements ou l’ajout de modules payants. D’autres, comme Shopify, fonctionnent avec un abonnement mensuel qui inclut l’hébergement et la maintenance, ce qui réduit les besoins techniques.
Les principaux CMS e-commerce du marché
Il existe de nombreux CMS e-commerce sur le marché et il peut être difficile de s’y retrouver. C’est pourquoi nous avons sélectionné les plus utilisés. Découvrez leurs points forts, leurs limites et à quels types de e-commerçants ils s’adressent.
Shopify
Shopify est l’une des plateformes e-commerce les plus accessibles du marché. Elle est idéale pour démarrer rapidement sans compétences techniques.
• Avantages : très simple à prendre en main, riche catalogue d’applications, excellent service client.
• Limites : abonnement mensuel, personnalisation parfois limitée.
• Pour qui ? Les vendeurs débutants ou PME qui veulent un lancement rapide.
WooCommerce (extension WordPress)
WooCommerce est une solution modulable et puissante qui s’adresse à ceux qui souhaitent paramétrer chaque détail de leur boutique en ligne.
• Avantages : très personnalisable, bonne gestion SEO, large communauté.
• Limites : nécessite un site WordPress, certaines compétences techniques utiles.
• Pour qui ? Les entrepreneurs à l’aise avec le web ou accompagnés d’un développeur.
Adobe Commerce (Magento)
Magento a été conçu pour les projets e-commerce ambitieux, avec des besoins complexes et un volume de produits important à gérer.
• Avantages : très puissant, ultra personnalisable, parfait pour gérer de gros catalogues.
• Limites : solution complexe qui nécessite des ressources techniques et un budget important.
• Pour qui ? Les grandes entreprises, les e-commerçants avec des besoins avancés et des équipes dédiées.
PrestaShop
PrestaShop est une solution open source qui bénéficie d’une grande popularité en France. Sa force : son équilibre entre personnalisation, autonomie et maîtrise des coûts.
• Avantages : open source, gratuit, bonne personnalisation, communauté francophone active.
• Limites : moins d’applications prêtes à l’emploi, ce qui demande un peu de configuration.
• Pour qui ? Les PME avec un minimum de connaissances web ou un prestataire technique.
BigCommerce
BigCommerce est un CMS qui se caractérise par sa richesse fonctionnelle. Il est très bien pour les entreprises qui recherchent de la performance et de la flexibilité à grande échelle.
• Avantages : bon compromis entre simplicité et puissance, nombreuses fonctionnalités intégrées (SEO, promotions, paiement international).
• Limites : prise en main un peu plus longue que Shopify.
• Pour qui ? Les entreprises en croissance, avec un volume de ventes important.
Comment choisir le bon CMS e-commerce ?
En termes de CMS e-commerce, il n’y a clairement pas de solution universelle. Le bon choix dépend de votre projet, de votre budget, de vos compétences techniques et de vos ambitions.
Prenons l’exemple de deux vendeurs de chaussures : le premier vend localement avec une vingtaine de références et le second souhaite vendre à l’étranger avec 1 000 produits et des stocks multi-entrepôts. Si le premier peut opter pour Shopify ou PrestaShop, le second aura tout intérêt à se tourner vers une solution logicielle comme BigCommerce ou Magento. Et c’est justement pour bien choisir, qu’il faut se poser les bonnes questions.
Quels sont vos besoins et objectifs ?
Avant de choisir votre CMS e-commerce, commencez par définir clairement ce que vous vendez, à qui et dans quelles proportions. Vos besoins vont orienter directement la solution la plus adaptée.
Par exemple : pour quelques produits personnalisés, Shopify suffit. Mais pour un gros catalogue avec des filtres avancés Magento conviendra mieux.
Quel est votre budget ?
Le budget est un facteur déterminant : au-delà du prix d’abonnement ou de licence, il faut avant tout penser aux coûts cachés comme l’hébergement, les extensions ou la maintenance technique.
Bon à savoir : WooCommerce, par exemple, est gratuit à l’installation, mais il nécessite souvent l’ajout de plugins payants pour étendre ses fonctionnalités. De plus, vous devrez souscrire à un service d’hébergement, dont les tarifs varient selon les besoins¹ :
• Hébergement mutualisé : entre 5 € et 20 € par mois.
• Hébergement VPS (serveur privé virtuel) : entre 20 € et 90 € par mois.
• Hébergement dédié : à partir de 70 € par mois, pouvant dépasser 1 000 € selon les performances requises.
Quelles sont vos compétences techniques ?
Avez-vous des compétences techniques ou êtes-vous accompagné par un prestataire ? Maîtriser WordPress, gérer les mises à jour ou intervenir dans le code demande un minimum d’aisance web. Si ce n’est pas votre cas, un CMS e-commerce clé en main comme Shopify sera plus sécurisante. En revanche, si vous disposez de ressources techniques, WooCommerce ou Magento vous offriront davantage de liberté et d’options de personnalisation.
Quelles sont vos exigences en matière de personnalisation ?
Souhaitez-vous un design 100 % sur mesure ? Avez-vous besoin de fonctionnalités spécifiques ? En fonction de vos réponses, sachez notamment que Magento et WooCommerce permettent des personnalisations poussées. Plus accessible, Shopify dispose quant à lui de thèmes pré-conçus, considérés comme plus faciles à utiliser.
Quelles sont vos exigences en matière de SEO ?
Le référencement naturel est essentiel pour attirer du trafic sans dépendre uniquement de la publicité. Si vous souhaitez optimiser chaque page de façon détaillée, WooCommerce et PrestaShop vous permettront de disposer d’une grande liberté. Shopify, de son côté, propose des outils SEO efficaces, mais plus standardisés.
Quelles sont vos exigences en matière de scalabilité ?
Votre activité est-elle amenée à se développer rapidement ? Ce qui est certain, c’est que votre CMS doit pouvoir suivre votre croissance sans ralentir. Magento et BigCommerce sont conçus pour gérer de forts volumes de trafic et de commandes. Shopify peut aussi évoluer avec vous, mais avec certaines limites techniques à anticiper comme la gestion de catalogues très volumineux ou l’intégration de systèmes tiers complexes, par exemple.
Conseils pour une migration réussie vers un nouveau CMS e-commerce
Migrer vers un nouveau CMS e-commerce peut sembler intimidant, surtout si votre site actuel génère déjà du trafic ou des ventes. Pourtant, une migration bien préparée est l’occasion d’améliorer l’expérience client, d’intégrer de nouvelles fonctionnalités et de renforcer votre visibilité https://global.fr.shopping.rakuten.com/actualites/visibilite-et-marketplace/ en ligne. Voici les étapes à suivre pour assurer une transition fluide, sans perte de données ni impact sur votre activité.
Planifier la migration en détail
La réussite d’une migration repose avant tout sur une bonne organisation. Définissez en amont :
• Vos objectifs : souhaitez-vous améliorer l’ergonomie, les performances, la gestion produit ?
• Un calendrier réaliste, avec une marge pour les imprévus.
• Les ressources humaines et techniques disponibles (équipe interne, prestataires…).
Sauvegarder les données existantes
Avant toute manipulation, il est impératif de sécuriser l’ensemble de vos données :
• Produits : noms, descriptions, prix, références, images…
• Commandes : historiques, paiements, statuts…
• Clients : coordonnées, comptes, préférences…
Notre conseil : créer une sauvegarde complète de votre site, via votre hébergeur ou un plugin dédié, afin de pouvoir tout restaurer en cas de problème.
Choisir un hébergement adapté
Si vous migrez vers un CMS e-commerce open source comme WooCommerce ou PrestaShop, l’hébergement est un point critique. Vérifiez :
• Les performances (vitesse, capacité de trafic)
• La compatibilité technique avec votre nouveau CMS (versions PHP, base de données…)
• Le support client et les options de sécurité (certificat SSL, sauvegardes automatiques…)
Bon à savoir : un bon hébergement contribue directement à la rapidité de votre site… et à votre taux de conversion.
Tester le nouveau CMS avant de le lancer
Avant de mettre en ligne la nouvelle version de votre site et dans le but d’éviter les faux-pas, vous devriez tester chaque élément :
• Le parcours d’achat complet (recherche, panier, paiement).
• Les fiches produits, les filtres, les formulaires.
• L’affichage mobile et tablette.
• Le bon fonctionnement des modules de paiement et de livraison.
Notre conseil : créez une version “test” de votre site pour valider les fonctionnalités sans impacter vos visiteurs actuels.
Assurer la redirection des anciennes URL
Il existe plusieurs astuces qui vous permettront de conserver votre référencement naturel, mais aussi d’éviter les erreurs 404 :
• Répertoriez toutes les anciennes URL importantes.
• Mettez en place des redirections 301 vers les nouvelles pages.
• Vérifiez via des outils comme Google Search Console que tout est bien pris en compte.
Bon à savoir : une migration sans redirection peut entraîner une forte chute de trafic organique.
Former l’équipe à l’utilisation du nouveau CMS
Une équipe bien formée est un atout majeur pour la réussite de votre activité e-commerce. Même le meilleur CMS du monde ne sera utile que si votre équipe sait l’utiliser. Pour optimiser ce processus, nous vous recommandons de :
• Organiser des sessions de formation.
• Créer des guides internes sur les tâches clés.
• Encourager vos collaborateurs à poser des questions et à s’approprier l’outil.
Et si vous envisagiez une marketplace ?
Créer son propre site est une belle étape, mais ce n’est pas la seule. Pour gagner en visibilité, il est souvent judicieux de multiplier les canaux de vente et la marketplace est une solution complémentaire très efficace. Sur Rakuten, vous bénéficiez d’un environnement clé en main, d’un trafic qualifié et d’un accompagnement personnalisé pour vous aider à réussir en ligne, même sans site e-commerce. Profitez-en !
Sources :
¹Shopify