Le retail media, un atout clé pour votre stratégie e-commerce

À l’horizon 2028, le marché mondial du Retail Media devrait atteindre plus de 175 milliards de dollars¹. Cette tendance incontournable transforme l’univers de la publicité digitale. Gain de visibilité et boost des ventes, voilà ce qui attend les e-commerçants. Avec des données précises et une diffusion ciblée, le retail media est l’assurance de toucher les bons clients, au bon moment. Rakuten, pionnier du e-commerce et acteur engagé du retail media, accompagne déjà des milliers de marques et de vendeurs dans cette démarche, notamment grâce à son programme de fidélité innovant et incitatif. Vous souhaitez en découvrir davantage sur cet outil de vente ? Suivez le guide !

Qu’est-ce que le Retail Media ?

Le retail media désigne l’ensemble des espaces publicitaires proposés par les distributeurs, en ligne ou en magasin, aux marques qui souhaitent promouvoir leurs produits.

Il en existe deux formes principales :

• Le retail media physique, via la publicité en lieu de vente (PLV) comme les affichages en rayon, les écrans interactifs ou les présentoirs.
• Le retail media digital, ou e-retail media, qui s’appuie quant à lui sur les sites e-commerce, les marketplaces et d’autres canaux digitaux pour diffuser des publicités ciblées.

Prenons un exemple : vous êtes vendeur de cosmétiques naturels sur une marketplace. Grâce au retail media, vous pouvez diffuser des annonces sponsorisées directement sur les pages de recherche beauté. Vous pouvez aussi le faire auprès d’acheteurs qui ont récemment consulté des produits similaires. Résultat : vos produits sont plus visibles là où vos clients prennent leurs décisions.

C’est une méthode efficace qui agit directement sur l’engagement et sur la satisfaction client en proposant des contenus mieux adaptés à leurs attentes.

Quels sont les 5 avantages d’une stratégie retail media pour votre boutique en ligne ?

En tant que professionnel du e-commerce, vous ne pouvez que constater l’importante pression concurrentielle du secteur et ce phénomène vous oblige sans cesse à vous démarquer. Justement, le retail media est un levier stratégique pour y parvenir, notamment grâce à ces 5 avantages.

Amélioration de l’expérience utilisateur (UX) et fidélisation des clients

Une bonne stratégie de retail media améliore l’expérience d’achat et favorise la fidélité client. Pour ce faire, elle exploite :

• Des publicités non intrusives, intégrées de manière fluide au parcours d’achat, sans rupture ni agacement.
• Une pertinence contextuelle avec des publicités qui s’affichent selon les recherches ou les pages consultées par l’utilisateur.
• Une intégration naturelle des produits qui apparaissent dans des emplacements natifs, comme une recommandation logique et utile.

Ciblage précis d’une audience idéale

Le retail media permet de dépasser la simple diffusion publicitaire pour toucher les bons clients, au bon moment, avec le bon message, grâce à :

• Des données transactionnelles via l’exploitation des historiques d’achats pour adresser les bons messages aux bons profils.
• Un ciblage comportemental avec la personnalisation des campagnes selon les comportements en ligne.
• Une personnalisation des annonces comprenant une proposition de messages sur mesure, plus engageants et plus efficaces.
• Une maximisation de la pertinence puisque les produits sont montrés aux utilisateurs les plus susceptibles d’être intéressés.

Bon à savoir : l’offre Retail Media de Rakuten repose sur une technologie unique qui combine diffusion onsite (sur la marketplace) et offsite (ailleurs sur le web). Ainsi, vos publicités suivent les acheteurs potentiels, quel que soit leur parcours.

Maximisation de votre retour sur investissement

Par ailleurs, le retail media est une solution rentable car elle vous offre :

• Une mesure précise des résultats en temps réel (impressions, clics, conversions).
• Une optimisation en continu selon les performances pour en maximiser l’efficacité.
• Un contrôle du CPA pour maîtriser son budget.
• Une augmentation des ventes grâce à une visibilité accrue auprès d’un public ciblé.

Protection de votre image de marque et amélioration de la confiance

Contrôler où et comment vos produits sont mis en avant est essentiel pour préserver votre image. Le retail media vous offre un cadre publicitaire cohérent, rassurant et aligné avec vos valeurs. Il vous assure :

• Le choix des emplacements dans des environnements cohérents avec l’univers de votre marque.
• Le contrôle du contenu avec des visuels et des messages publicitaires validés par vos soins.
• Un environnement maîtrisé pour éviter la juxtaposition avec des publicités concurrentes ou non pertinentes.

Préparer votre stratégie marketing à un monde sans cookies

Les cookies tiers sont des fichiers qui suivent les internautes sur différents sites pour leur proposer des publicités ciblées. Actuellement, ils vivent leurs dernières années. Ils sont en effet progressivement supprimés par les navigateurs pour mieux protéger la vie privée des utilisateurs. En tant que professionnel, vous vous retrouvez ainsi obligés de repenser votre stratégie. Le retail media, solution d’avenir, s’adapte déjà à ce nouveau cadre, notamment avec :

• Des données de première partie collectées et exploitées directement auprès de vos clients.
• La conformité réglementaire pour être en phase avec les lois sur la protection des données.
• Un réel avantage concurrentiel pour conserver un ciblage performant et respectueux.

Comment mettre en place une stratégie retail media performante : les étapes clés

Il ne fait aucun doute qu’une stratégie de retail media réussie repose sur une planification rigoureuse et des choix adaptés à votre activité. Voici quelques conseils pour les mettre en place.

Définir des objectifs SMART

La première étape consiste à formuler des objectifs clairs grâce à la méthode SMART (Spécifiques – Mesurables – Atteignables – Réalistes – Temporellement définis). Un objectif SMART vous aide à garder le cap et à mesurer concrètement l’impact de vos actions publicitaires. Par exemple : “Augmenter de 20 % les ventes d’une gamme de produits d’ici 3 mois grâce à une campagne retail media.”

Connaître parfaitement votre audience cible

Il faut identifier les profils de vos clients les plus fidèles ou à fort potentiel, leurs habitudes d’achat, leurs attentes pour créer des messages adaptés, percutants et donc plus efficaces. Des outils comme Google Analytics ou les tableaux de bord Rakuten, par exemple, permettent de visualiser les données transactionnelles et comportementales pour mieux segmenter votre audience.

Choisir les bons formats publicitaires

Bannières natives, produits sponsorisés en tête de liste, encarts recommandés… Il est nécessaire d’adapter le format à vos objectifs et au canal de diffusion. En effet, chaque format a ses propres avantages : à vous donc de choisir selon vos priorités. Par exemple : une bannière mobile peut être efficace pour générer du clic rapide. En revanche, un produit sponsorisé en page de résultats sera plus adapté à une conversion directe.

Optimiser vos fiches produits

Des fiches produits claires, bien illustrées et bien référencées ; voilà de quoi augmenter la performance des campagnes. L’annonce attire, mais c’est la fiche qui convertit ! Une fiche bien rédigée, contient notamment des visuels attractifs, mais aussi des avis clients qui rassurent les internautes.

Suivre et analyser les résultats de vos campagnes

Grâce aux outils de reporting intégrés, comme le tableau de bord Rakuten Ads, il est possible de suivre vos KPIs en temps réel : taux de clic, taux de conversion, retour sur dépenses publicitaires… pour affiner vos actions. Un pilotage précis est la clé pour améliorer continuellement vos performances.

Tester et affiner votre stratégie retail media

Il ne faut pas hésiter à tester différents messages, formats, segments… pour analyser ce qui fonctionne le mieux et ajuster vos campagnes pour une efficacité maximale. Vous pouvez par exemple tester une campagne de retail media avec un titre classique, puis une version qui joue plus sur les émotions et enfin, comparer les résultats pour savoir laquelle est la plus impactante.

Rakuten, un allié dans votre stratégie de retail media

L’offre retail media de Rakuten s’appuie sur une plateforme puissante, intuitive et conçue pour maximiser votre impact. Avec elle, vous profitez d’une visibilité exceptionnelle pour :

• Toucher 1/3 des e-acheteurs français chaque mois.
• Accéder à une audience de 15 millions de visiteurs uniques.
• Engager une communauté fidèle de 13 millions de membres du Club R.

Mais aussi d’une technologie de dernière génération avec :

• Une solution propulsée par Mirakl Ads, leader sur le marché du retail media.
• Un ciblage renforcé par une approche sémantique basée sur l’IA, pour des annonces encore plus précises et performantes.

Enfin, vous profitez aussi d’une remarquable simplicité d’activation qui comprend :

• Une plateforme en libre service et facile à prendre en main.
• 5 étapes simples pour lancer votre première campagne.
• Des rapports clairs et en temps réel, avec des données exportables pour mesurer chaque euro investi.

Aujourd’hui, le retail media représente bien plus qu’un simple levier publicitaire : c’est un accélérateur de croissance ! En choisissant Rakuten comme partenaire, vous bénéficiez d’un écosystème puissant pour inscrire durablement votre marque dans le quotidien des acheteurs connectés. Profitez-en !

Sources : 

¹Minted, Pourquoi le partenariat entre Mirakl Ads et Rakuten traduit la montée en puissance du retail media