Quelle est la meilleure marketplace pour vendre en e-commerce ?

Vous souhaitez développer votre activité en ligne ? Rejoindre une marketplace est une solution efficace pour accéder rapidement à un large public et optimiser vos ventes. Toutefois, avec la diversité des plateformes disponibles, choisir celle qui correspond le mieux à votre activité peut s’avérer complexe.

Quelles sont les marketplaces les plus adaptées aux vendeurs ? Quels critères doivent être pris en compte pour faire le bon choix ? Cet article vous guide dans votre démarche et vous propose un comparatif des plateformes les plus performantes.

Qu’est-ce qu’une marketplace ?

Une marketplace, ou place de marché, est une plateforme de vente similaire à un immense centre commercial digital. À l’intérieur, chaque boutique correspond à une marque différente. Les marchands proposent leurs produits à l’ensemble des visiteurs de la plateforme, et bénéficient de plusieurs leviers : programme de fidélité, boutique personnalisée, possibilité de mettre en place des coupons de réduction, etc.

A l’inverse d’un site ecommerce (boutique Shopify ou Woocommerce, site WordPress…), une marketplace rassemble donc un grand nombre de vendeurs. Vos produits sont certes mis en concurrence avec d’autres, mais la contrepartie est que vous bénéficiez d’un trafic très important et d’opportunités de cross-selling. Prenons un exemple : vous êtes vendeur de jeux vidéo PS5 sur Rakuten, mais vous ne vendez pas de consoles. Un client décide d’acheter une console PS5 chez un autre vendeur. Au moment de finaliser son achat, vos jeux lui seront suggérés directement depuis la fiche produit de la console, grâce aux suggestions intelligentes générées par la plateforme. En vendant sur une place de marché, vous pouvez donc toucher de nouveaux clients et générer des opportunités de vente que vous n’auriez pas eues autrement.

Une marketplace est donc une plateforme en ligne qui facilite la mise en relation entre vendeurs et acheteurs et  joue le rôle de tiers de confiance dans cette vente à distance.

Pourquoi choisir une marketplace pour vendre en ligne ?

Pour vendre en ligne, vous pourriez créer un site e-commerce. La création d’une boutique en ligne a des avantages, mais peut vite être coûteuse et chronophage : achat du nom de domaine, choix du CMS, architecture du site, création des fiches produits, installation de plugins… Autant de tâches qui vous éloignent de votre activité principale : vendre. Un nombre croissant d’e-commerçants se tourne donc vers une solution e-commerce plus accessible.

Vendre vos produits via une marketplace présente de nombreux avantages :

• Visibilité accrue : Les places de marché bénéficient d’une forte notoriété et d’un bonne visibilité sur le web. Là où avec votre propre boutique e-commerce, vous devriez optimiser vous-même le référencement naturel sur les moteurs de recherche (SEO), les marketplaces ont des équipes entières dédiées à ces améliorations. Par conséquent, elles attirent un grand nombre de visiteurs, ce qui augmente vos chances de vendre rapidement. De plus, elles  Rakuten, par exemple, enregistre 15 millions de visiteurs uniques chaque mois.
• Accès facilité à une clientèle qualifiée : Contrairement à un site e-commerce indépendant, une marketplace offre un écosystème d’acheteurs actifs, déjà en recherche de produits.
• Gestion simplifiée : De l’hébergement du catalogue produit à la gestion des paiements, les marketplaces prennent en charge les aspects techniques pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité. Les places de marché sont conçues pour vous offrir une expérience utilisateur fluide. L’ensemble de vos commandes, annonces et promotions sont généralement accessibles depuis un back-office centralisé, et vous pouvez piloter en quelques clics l’ensemble de vos ventes
• Outils marketing performants : Certaines plateformes offrent des services de promotion et de fidélisation des clients, comme le cashback sur Rakuten, qui encourage les acheteurs à renouveler leurs achats.

Notre programme de fidélité repose par exemple sur un système de cashback attractif, qui permet aux acheteurs d’accumuler un pourcentage du montant de leurs achats sous forme de cagnotte. Les clients peuvent ensuite dépenser leur cagnotte sur la plateforme, ce qui incite les achats récurrents et fidélise les clients auprès des vendeurs. En moyenne, les membres du programme de fidélité gagnent 900 € de pouvoir d’achat par an.

Les critères pour choisir la meilleure marketplace

Avant de sélectionner une marketplace, il est essentiel d’analyser plusieurs éléments pour s’assurer qu’elle correspond à vos objectifs commerciaux.

Marketplace généraliste ou spécialisée

Les places de marché peuvent être généralistes (Rakuten, Amazon) ou spécialisées (Etsy pour le fait main, Backmarket pour le reconditionné).
– Les marketplaces généralistes permettent d’atteindre un large public et sont idéales si vous vendez des produits diversifiés.
– Les marketplaces spécialisées ciblent une audience plus restreinte mais très qualifiée.

Si votre objectif est de maximiser votre visibilité et votre taux de conversion, une plateforme généraliste comme Rakuten est un choix stratégique.

Marketplace B2B ou B2C

Les places de marché peuvent reposer sur un modèle BtoC (produits vendus à des particuliers) ou BtoB (produits vendus à des professionnels). Certaines plateformes sont exclusivement dédiées à l’un des deux modèles (Amazon Business pour le B2B par exemple), d’autres combinent les deux approches.

En fonction de votre cible et de votre catalogue de produits, vous devez donc réaliser un arbitrage entre place de marché B2B ou B2C.

Base de clients et visibilité

Le volume de trafic généré par la marketplace est un facteur clé. Plus la plateforme attire de visiteurs, plus vous avez de chances de générer des ventes.

Les vendeurs Rakuten profitent par exemple d’un fort trafic grâce aux 15 millions de visiteurs uniques qui se rendent chaque mois sur la plateforme. Les vendeurs bénéficient donc d’une excellente visibilité et d’un accès à une clientèle large et engagée.

Coût et modèle économique

Les marketplaces prélèvent généralement une commission sur les ventes. Il est important d’évaluer le rapport entre les frais et les services offerts.

• Certains modèles intègrent des abonnements fixes, qui peuvent être avantageux pour les vendeurs réguliers.
• D’autres fonctionnent sur une commission par vente, un modèle plus souple pour les petits commerçants ou ceux qui débutent.
• Parfois, les deux options cohabitent : sur Rakuten par exemple, vous pouvez choisir le pack Starter avec un abonnement de 0€ mais des commissions plus élevées, ou le pack Expert avec un abonnement de 49€ et des commissions réduites.

Services et accompagnement

Certaines plateformes mettent à disposition des outils de webmarketing avancés et des programmes de fidélisation. Pensez à comparer ces fonctionnalités en fonction de vos besoin. Par exemple, Rakuten propose un service gratuit d’e-shop personnalisé. En quelques clics, vous pouvez créer une boutique personnalisée qui reflète votre identité visuelle, un atout précieux pour soigner votre image de marque.

La meilleure marketplace pour vendre en e-commerce

Chaque marketplace possède ses spécificités. Voici un comparatif des plateformes incontournables sur le marché, avec leurs avantages et leurs défis.

Rakuten – Une marketplace non-concurrentielle au service des vendeurs

• Modèle unique : Rakuten ne vend pas de produits en propre et se concentre exclusivement sur la réussite de ses vendeurs.
• Programme de fidélisation performant : Le Club R récompense les acheteurs et encourage les achats répétés
• Défi : Optimiser sa stratégie commerciale pour maximiser la visibilité et les ventes sur la plateforme.

Découvrez comment vendre sur Rakuten.

Amazon – Une audience mondiale avec une forte concurrence

• Visibilité inégalée : Amazon est la plateforme de commerce électronique la plus fréquentée au monde, offrant un accès à une clientèle internationale.
• Moteur de recherche interne puissant : Grâce à ses algorithmes de recommandation, Amazon permet aux produits bien référencés d’apparaître en tête des résultats.
• Défi : Se démarquer dans un environnement ultra-concurrentiel, où de nombreux vendeurs proposent des produits similaires et où la guerre des prix est intense.

Etsy – Une référence pour l’artisanat et le fait-main

• Communauté engagée : Idéal pour les créateurs, designers et artisans souhaitant vendre des produits faits main, vintage ou personnalisés.
• Mise en avant des produits uniques : Etsy favorise la visibilité des articles artisanaux grâce à un algorithme qui valorise l’authenticité et la personnalisation.
• Défi : Gérer la production et la logistique souvent artisanale, tout en maintenant une présence active pour capter l’attention des acheteurs.

Backmarket – Une plateforme dédiée au reconditionné

• Marché en pleine croissance : Backmarket répond à la demande croissante pour l’électronique reconditionnée, avec un positionnement fort sur l’économie circulaire.
• Public soucieux de la durabilité : cette plateforme digitale attire des consommateurs sensibles aux produits écoresponsables et soucieux de la qualité.
• Défi : Respecter des normes strictes en matière de qualité et de garanties, afin d’instaurer une confiance durable avec les acheteurs.

En bref, le choix de la meilleure marketplace dépend de plusieurs facteurs : votre secteur d’activité, vos objectifs et les services proposés par la plateforme. Vous ne savez pas quelle marketplace choisir ? Nos experts e-commerce sont là pour vous orienter et vous aider à choisir la plateforme la mieux adaptée à vos besoins.