Cashback Rakuten
Attirez et fidélisez vos clients en récompensant leurs achats sur la marketplace via notre outil Rakuten Points.
Comment fonctionne le cashback Rakuten ?
Via le Club R, notre programme de fidélité gratuit et sans engagement, nos membres reçoivent du cashback pour chaque achat, sous forme de Rakuten Points. Ce cashback permet d’encourager les clients à l’achat et de récompenser leur fidélité. Les acheteurs peuvent cumuler les Rakuten Points pour les dépenser lors d’un prochain achat.
Le volume de cashback reçu est progressif et dépend des achats qu’un client a effectué auparavant sur la plateforme.
Les meilleurs clients reçoivent plus de cashback, ce qui les encourage au réachat et entretient un cercle vertueux. Plus de pouvoir d’achat pour nos acheteurs, plus de ventes pour nos vendeurs. Tout le monde est gagnant.
Rakuten finance jusqu’à 20% de cashback, lors d’événements commerciaux comme les Méga Peak, le Black Friday ou encore les soldes.
Et en tant que vendeur professionnel Rakuten, vous pouvez ajouter du cashback supplémentaire à vos produits, pour encore plus inciter à l’achat et renforcer la fidélité de vos clients.
Exemple :
Vous vendez un livre sur Rakuten. Un client Rakuten reçoit 20% de cashback en achetant votre livre. Vous pouvez choisir d’augmenter ce cashback de 10% supplémentaires en lançant une campagne de Rakuten Points. Le client recevra donc 20+10 = 30% de cashback.
Pourquoi avoir recours à une stratégie de cashback ?
Le cashback vous permet de répondre à trois objectifs : améliorer votre visibilité sur Rakuten, fidéliser vos clients et augmenter votre panier moyen.
63%
des consommateurs découvrent de nouveaux vendeurs grâce au cashback
42%
des clients considèrent le cashback comme un critère décisif pour choisir un vendeur
20%
Hausse du panier moyen constatée par les vendeurs qui offrent du cashback
Incitez vos clients à l’achat avec le cashback Rakuten
Démarquez-vous en offrant un double bonus
Générez plus de trafic sur vos annonces en offrant des points additionnels aux potentiels acheteurs.
Par exemple, si vous offrez 10 % de remise en points lors d’une journée où Rakuten en offre 20 %, vos clients profitent d’un double avantage qui ne les fera pas hésiter bien longtemps avant de passer à l’achat !
Maîtrisez votre budget
Notre solution fonctionne à la performance : le cashback facturé dépend des ventes effectuées.
Définissez vous-même le pourcentage de remise puis modifiez et adaptez-le à tout moment.
Bon à savoir : Demandez conseil à votre responsable e-commerce afin de définir un budget estimé et adapter la meilleure stratégie.
Améliorez la visibilité de vos produits
Les produits bénéficiant de cashback additionnel sont automatiquement mis en avant sur les emplacements les plus attractifs de la marketplace, comme la page Deals du jour.
En offrant du cashback, vous augmentez également vos chances de remporter les positions d’achat prioritaires (buy box) sur les fiches produits.
Bonus : avec vos opérations de cashback, vous contribuez à faire de Rakuten une marketplace plus vertueuse, en incitant les clients à renouveler leurs achats.
Pilotez vos campagnes en quelques clics
Vous pouvez lancer et piloter vos campagnes de Rakuten Points en quelques clics, directement depuis votre Merchant Center.
Idéal pour gagner du temps et adapter votre stratégie en temps réel.
Notre conseil : demandez un point dédié avec votre responsable Rakuten pour paramétrer vos campagnes !
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Notre objectif ? Rendre votre expérience sur Rakuten aussi fluide que possible, afin que vous puissiez immédiatement vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : vendre.