RAKUTEN POINTS
Attirez et fidélisez vos clients en récompensant leurs achats
Profitez d’une communauté de plus de 12 millions de membres du Club R, le programme de fidélité le plus généreux de France, et proposez des offres exclusives de cashback pour vous démarquer de la concurrence.
Comment fonctionnent les Rakuten Points ?
Via le Club R, notre programme de fidélité gratuit et sans engagement, nos membres reçoivent jusqu’à 20% de cashback pour chaque achat, sous forme de Rakuten Points. Ce cashback permet d’encourager les clients à l’achat et de récompenser leur fidélité. Les acheteurs peuvent cumuler les Rakuten Points pour les dépenser lors d’un prochain achat.
Le volume de cashback reçu est progressif et dépend des achats qu’un client a effectué auparavant sur la plateforme. Les meilleurs clients reçoivent plus de cashback, ce qui les encourage au réachat et entretient un cercle vertueux. Plus de pouvoir d’achat pour nos acheteurs, plus de ventes pour nos vendeurs. Tout le monde est gagnant.
Cette part de cashback est financée par Rakuten. Et en tant que vendeur professionnel Rakuten, vous pouvez ajouter du cashback supplémentaire à vos produits, pour encore plus inciter à l’achat et renforcer la fidélité de vos clients.
Un exemple :
Vous vendez un livre sur Rakuten. Un client Rakuten reçoit 20% de cashback en achetant votre livre. Vous pouvez choisir d’augmenter ce cashback de 10% supplémentaires en lançant une campagne de Rakuten Points. Le client recevra donc 20+10 = 30% de cashback.
En moyenne, les 12 millions de membres du Club R gagnent 900€ de pouvoir d’achat par an en faisant partie du programme le plus généreux de l’e-commerce en France (FEVAD, 2021).
Quelques chiffres sur les membres du programme de fidélité Rakuten :
Pourquoi avoir recours aux
Rakuten Points ?
Gagnez de nouveaux clients
63% des consommateurs découvrent de nouveaux vendeurs grâce au cashback, et 42% le considèrent comme un critère clé pour choisir un e-commerçant. Proposez des Rakuten Points pour attirer de nouveaux clients sur la place de marché Rakuten.
Fidélisez vos acheteurs
71% des e-commerçants estiment que le cashback est un outil puissant pour fidéliser leurs clients. Démarquez-vous de vos concurrents en offrant des Rakuten Points à vos acheteurs et en renforçant leur engagement sur la place de marché Rakuten.
Augmentez votre panier moyen
Les e-commerçants utilisant le cashback constatent une hausse de 10 à 20% du panier moyen, ainsi qu’une fréquence d’achat multipliée par deux. Proposez des Rakuten Points pour inciter vos clients à acheter davantage et augmenter vos performances.
Incitez vos clients à l'achat avec les
Rakuten Points
Démarquez-vous en offrant un double bonus
Les acheteurs plébiscitent davantage les offres proposant des multiplicateurs de points. Générez plus de trafic sur vos annonces en offrant des points additionnels aux potentiels acheteurs.
Par exemple, si vous offrez 10 % de remise en points lors d’une journée où Rakuten en offre 20 %, vos clients profitent d’un double avantage qui ne les fera pas hésiter bien longtemps avant de passer à l’achat !
Maîtrisez votre budget
Notre solution fonctionne à la performance : le nombre de remises en Rakuten Points facturées dépend des ventes effectuées.
Définissez vous-même le pourcentage de remise puis modifiez et adaptez-le à tout moment. Demandez également conseil à votre E-Commerce Consultant afin de définir un budget estimé et adapter la meilleure stratégie.
Boostez la visibilité de vos produits
Les produits bénéficiant de Rakuten Points additionnels sont automatiquement mis en avant sur les emplacements les plus attractifs de la plateforme Rakuten, dont la page Rakuten Deals.
Ces annonces sont également valorisées sur les fiches produits, sur votre e-shop et sur nos différents leviers d’acquisition.
Analysez la performance de vos campagnes
Suivez en temps réel les performances de vos campagnes depuis votre compte vendeur. Pilotez vos budgets et identifiez vos offres les plus efficaces pour optimiser vos annonces.
Envie d'augmenter vos ventes grâceaux Rakuten Points ?
Nos E-commerces consultants sont à votre disposition pour vous accompagner dans le lancement de vtre campagne Rakuten Points.