Vendeur e-commerce : comment réussir vos soldes d’été 2025 ?

Les soldes d’été 2025 débuteront le mercredi 25 juin et se poursuivront jusqu’au mardi 22 juillet. Pour tout e-commerçant, cette période, encadrée par la réglementation des soldes d’été, est un temps fort du calendrier commercial. Elle représente l’occasion d’augmenter vos ventes, de fidéliser vos clients et d’attirer de nouveaux acheteurs. C’est un moment clé où les consommateurs s’équipent pour les vacances, aménagent leur extérieur ou renouvellent leur dressing. Certaines catégories bénéficient tout particulièrement de cette dynamique saisonnière : la mode, le jardin, la maison, les loisirs, le high-tech ou encore les équipements de voyage. Bonne nouvelle : il vous reste encore quelques semaines pour bien préparer les soldes d’été 2025. Profitez-en pour prendre une longueur d’avance, à cette période, la concurrence est encore plus féroce.

Les soldes d’été, un moment décisif pour vos ventes e-commerce

Les soldes d’été en ligne sont toujours très attendues et c’est pour vous une formidable opportunité de développement. En France, 54 % des consommateurs prévoient d’acheter pendant les soldes¹. Contrairement à d’autres évènements promotionnels en ligne comme le Black Friday ou les promotions éclairs qui durent 24h ou quelques jours, les soldes d’été s’étalent sur plusieurs semaines. Elles concernent aussi bien plus d’articles. Et plusieurs autres facteurs renforcent le potentiel commercial des soldes d’été :

• Une clientèle active, en quête de bonnes affaires et plus encline à acheter pendant cette période.
• Un panier moyen souvent plus élevé : les consommateurs profitent des réductions pour se faire plaisir avec des produits qu’ils auraient peut-être écartés en temps normal, notamment des références de gamme supérieure.
• Une mise en avant renforcée sur les marketplaces : durant les soldes, les plateformes comme Rakuten adaptent leur interface, déploient des bannières dédiées, envoient des campagnes CRM ciblées et proposent des opérations spéciales (cashback boosté, coupons exclusifs, mise en avant produit). Ces actions marketing clés vous permettent de gagner en visibilité sans effort supplémentaire de votre part.

Bon à savoir : les soldes d’été sont aussi l’occasion d’écouler vos fins de collection ou votre surplus de stock. Ces produits trouvent plus facilement preneur dans un contexte de promotions attendues par les consommateurs.

Cinq conseils pour des soldes d’été réussies

Réussir vos soldes d’été ne s’improvise pas. Ce qu’il vous faut, c’est une stratégie percutante et correctement déployée pour optimiser vos ventes et renforcer votre image de marque.

Anticipez votre catalogue et vos prix

Une préparation sérieuse : voilà la clé d’une opération réussie. Première étape : analysez votre marché en identifiant les produits pertinents et les tendances de votre catégorie. Utilisez des outils comme Google Trends pour repérer les attentes saisonnières. Ensuite, comparez vos offres à celles de vos concurrents. Si vous vendez par exemple du mobilier de jardin, ciblez les modèles les plus recherchés lors des précédentes périodes estivales.

Étape suivante : fixez des prix stratégiques. Ne vendez pas à perte, mais proposez des réductions attractives tout en préservant vos marges. Adaptez également les remises selon le stock. Vos meilleurs prix doivent porter sur les références les plus populaires ou sur les invendus à écouler.

Veillez également à adapter le ciblage de vos prix : tous les acheteurs n’ont pas le même pouvoir d’achat. Une analyse en profondeur de votre clientèle vous aidera à faire le bon choix.

Enfin, soyez proactif quant à votre communication. Planifiez les moments clés en créant un calendrier de promotions : lancement, relances, dernière démarque. Cette organisation vous permet d’aligner vos e-mailings, vos visuels et vos publications avec les attentes de vos clients.

Bon à savoir : si vous vendez sur Rakuten, votre E-Commerce Consultant dédié peut vous fournir un listing de produits à mettre en avant, vous conseiller sur les prix à appliquer et vous accompagner dans vos communications. N’hésitez pas à le solliciter !

Choisissez les meilleures promotions

Votre mécanique promotionnelle doit être claire, incitative et bien pensée. Votre but : capter l’attention des consommateurs. L’important est de choisir le bon levier au bon moment et dans cette optique, deux formats se démarquent :

• Les coupons de réduction, à durée limitée ou en quantité restreinte pour jouer sur la rareté et créer un sentiment d’urgence qui génère des ventes.
• Une augmentation temporaire de cashback pour inciter à l’achat tout en fidélisant.

Adaptez votre service client aux soldes

Pendant les soldes d’été, les demandes clients se multiplient : information sur un produit, suivi de commande ou retours… Plus que jamais, votre service client e-commerce doit être prêt. La bonne stratégie : former vos équipes sur les produits, les conditions de livraison et les procédures de remboursement. Bien rodées, elles répondront plus vite et plus précisément. Autre option : miser sur des outils d’automatisation de réponses aux questions récurrentes : chatbot, centre d’aide ou formulaire de contact. Bien conçus, ils peuvent absorber une grande partie du flux de demandes. N’oubliez jamais : une bonne expérience utilisateur est la clé d’un business durable.

Prenons l’exemple d’un vendeur spécialisé en chaussures : durant les soldes, les retours pour erreur de pointure sont plus fréquents. En anticipant cette problématique avec un guide des tailles clair, un e-mail de confirmation rassurant et une procédure de retour simplifiée, vous améliorez significativement l’expérience client.

Optimisez vos stocks et vos livraisons

Pendant les soldes, les volumes de commandes augmentent. C’est pourquoi votre logistique e-commerce et votre gestion des stocks doivent être fluides. Pour éviter les retards ou les ruptures de stock, veillez à sécuriser chaque étape :

• Préparation des commandes : emballage, étiquetage et manutention pour traiter rapidement un grand volume, tout doit être prêt.
• Délais de livraison maintenus, même en période de forte affluence.
• Fiabilité des transporteurs grâce à des partenaires de confiance qui assurent un service régulier sans incidents.
• Gestion des retours produits. Attention : les retours sont souvent plus nombreux pendant les soldes.

Pour relever ce challenge, externaliser la gestion de vos livraisons peut être une excellente option. Rakuten Fulfillment Network par exemple, prend en charge l’intégralité de votre logistique e-commerce. Avec RFN, vous bénéficiez :

• D’un stockage sécurisé de vos marchandises dans des entrepôts partenaires.
• D’un partenaire logistique performant qui assure la préparation et l’expédition rapide de vos commandes.
• D’un allègement de vos coûts et de votre charge mentale pendant les soldes.

Confier vos envois à RFN, c’est gagner du temps pour vous concentrer sur l’essentiel : vendre.

Comment optimiser son acquisition de trafic pendant les soldes d’été ?

Durant les soldes d’été, il faut certes faire de bonnes offres, mais il faut surtout assurer leur visibilité. Le trafic ne se génère pas spontanément : vous devez le provoquer, l’amplifier, puis le convertir. Notre conseil : mettez en place une stratégie d’acquisition bien structurée le plus tôt possible, pour capter l’attention au bon moment, sur les bons canaux. Avec les bons leviers, vous pourrez mieux atteindre vos clients et optimiser vos taux de conversion.

Optimisez votre référencement sur les moteurs de recherche (SEO)

Le SEO correspond à l’optimisation de votre référencement naturel. Il est fondamental en e-commerce, en particulier lors des temps forts comme les soldes. L’objectif ? Attirer naturellement des clients potentiels sur votre site internet, sans avoir à payer pour des campagnes publicitaires. On parle ici d’inbound marketing, et ce type de stratégie peut offrir un excellent retour sur investissement. Une stratégie SEO efficace se construit en amont, bien avant les évènements commerciaux comme les soldes. Il ne suffit pas d’ajouter quelques mots-clés à la dernière minute. Il s’agit de structurer l’ensemble de votre site pour renforcer sa visibilité sur le long terme : fiches produits, mais aussi pages “À propos”, “Contact”, mentions légales ou catégories principales. Voici quelques conseils pour l’améliorer :

• Mettez à jour l’ensemble de vos contenus, en particulier vos fiches produits, en y intégrant des requêtes ciblées comme “soldes été 2025”, “promotions jardin” ou “bonnes affaires mode femme”.
• Créez une page dédiée aux soldes, bien structurée et facilement accessible depuis votre page d’accueil ou votre menu.
• Optimisez vos balises titres et vos meta-descriptions pour capter l’attention et générer plus de clics depuis les résultats de recherche.

De nombreux e-commerçants aimeraient gagner en visibilité sans mobiliser de ressources techniques importantes. Intégrer une marketplace peut justement être une solution efficace. Sur Rakuten par exemple, une équipe SEO dédiée améliore en continu les contenus, la structure des pages et les données produits. Résultat : la plateforme attire plus de 15 millions de visiteurs uniques chaque mois ; c’est une superbe opportunité pour améliorer votre visibilité.

Développez vos canaux de communication

Vos outils de communication traditionnels sont des atouts puissants pour augmenter votre notoriété et renforcer l’engagement client  :

• L’e-mailing reste l’un des canaux les plus performants. Prévoyez une série de campagnes emails avant, pendant et en fin de soldes. Segmentez bien vos audiences cibles pour personnaliser vos messages en fonction des comportements d’achat.
• Les réseaux sociaux sont incontournables pour relayer vos offres : publications statiques, stories, reels ou vidéos sponsorisées… tout est bon pour générer de l’intérêt. Attention : gardez une charte graphique dédiée à vos médias sociaux, spécifique aux soldes, mais qui respecte votre identité visuelle.
• Votre site e-commerce ou votre boutique marketplace doit refléter l’esprit des soldes dès la page d’accueil : bannières, compte à rebours, filtres par promotions… Mettez en avant les remises là où se prennent les décisions d’achat.

Bon à savoir : sur une marketplace comme Rakuten, ces efforts sont en partie mutualisés. Sont à votre disposition : des bannières, des e-mails dédiés, des campagnes web push envoyés à des millions d’acheteurs potentiels. Vous bénéficiez par conséquent d’une visibilité renforcée sans avoir à déployer vous-même de stratégie marketing complexe. Gain de temps assuré !

Générez du trafic avec des campagnes publicitaires

Les campagnes payantes permettent quant à elle d’obtenir une visibilité immédiate. Voici trois conseils pour réussir vos publicités pendant les soldes :

• Choisissez les bons canaux selon votre cible. Google Ads permet de capter les intentions d’achat. Les partenariats influenceurs ou les formats vidéo sur Instagram ou TikTok permettent quant à eux de mettre en avant vos produits de façon plus inspirante.
• Anticipez votre budget et votre planning. Les meilleures campagnes sont celles qui ont été pensées à l’avance : analyse des concurrents, mise en place des objectifs, test des messages avant le lancement officiel des soldes.
• Optimisez vos performances au fil de l’eau. Suivez vos campagnes en temps réel : ajustez les audiences, adaptez les visuels, réalisez des A/B tests. Chaque détail peut faire la différence pour gagner des clients.

Rejoignez une marketplace pour réussir vos soldes d’été

Si vous n’êtes pas encore présent sur une marketplace comme Rakuten, c’est le bon moment pour sauter le pas. Notre force : une base d’acheteurs engagée et particulièrement active lors des temps forts commerciaux. Rakuten attire plus de 15 millions de visiteurs uniques chaque mois. En plus d’être très attendues, les soldes d’été sont préparées et mises en avant. Contrairement à un site e-commerce isolé, une boutique sur Rakuten profite de campagnes publicitaires mutualisées, d’outils de visibilité puissants (cashback, coupons, bannières…) et d’un effet de volume que seul un grand acteur peut offrir. Ce canal est un levier puissant pour capter de nouveaux clients, générer du chiffre d’affaires et valoriser vos produits dans un environnement sécurisé. Créer votre boutique en ligne sur Rakuten est rapide, intuitif et vous profitez de l’accompagnement de nos équipes. Solutions logistiques intégrées, stratégies de fidélisation, support technique dédié et interface simplifiée pour gérer vos produits et vos campagnes, tout est à votre portée ! Alors ne laissez pas passer cette opportunité : lancez-vous dès aujourd’hui et soyez fin prêt pour le 25 juin.

Sources :

¹YouGov