Publicités en e-commerce : augmenter ses ventes pendant le Black Friday
Avec l'arrivée des fêtes de fin d'année, le Black Friday s'impose comme un événement incontournable pour les e-commerçants. Ce temps fort représente une opportunité unique pour booster ses ventes et son chiffre d'affaires. Cependant, dans un environnement en ligne toujours plus compétitif, il peut être difficile pour un e-commerçant de se démarquer.
Que vous ayez un site e-commerce ou que vous vendiez en marketplace, découvrez comment des formats d'Ads simples et efficaces peuvent vous aider à capter l'attention de vos clients et à maximiser vos ventes pendant cette période clé.
L’importance d’être visible pendant le Black Friday
En 2023, 72 % des consommateurs ont choisi de faire leurs achats en ligne pour le Black Friday (Salesforce, 2024). Les e-acheteurs sont toujours plus nombreux, et ils ne manquent pas de choix en ce qui concerne les sites e-commerce et les marketplaces vers lesquels se tourner. 152 000 sites marchands actifs sont en effet répertoriés par la Fevad en France, et leur nombre augmente d’environ 10% chaque année.
La visibilité en ligne est donc un enjeu crucial pour se démarquer et booster ses ventes. Mettre en place des stratégies publicitaires innovantes est pour cela un excellent levier.
Trois types d’Ads pour augmenter ses ventes pendant le Black Friday
Découvrez ci-dessous trois types de publicités à mettre en place pour capter l’attention de vos potentiels clients et les convertir.
Bannières Countdown : Créer l’urgence
Rien de tel qu’un compte à rebours pour déclencher l’action ! En affichant le temps restant pour vos coupons et promotions, les bannières countdown créent un sentiment d'urgence qui pousse les utilisateurs à prendre des décisions rapides. Ces bannières sont particulièrement efficaces car elles exploitent un levier psychologique puissant : la peur de manquer une opportunité.
Pour maximiser leur impact, il est essentiel d’opter pour un design attrayant et un message clair. Utilisez des couleurs vives et des phrases percutantes telles que "Dernière chance !" ou "Ne manquez pas cette offre !".
N’hésitez pas à utiliser le format countdown sur vos différents canaux de communication : bannières sur votre site e-commerce ou e-shop, réseaux sociaux, e-mails…
Assurez-vous également que vos bannières sont optimisées pour les mobiles. En effet, 62% des e-acheteurs français effectuent leurs achats via leurs smartphones (source : Fevad).
Format Behind-the-Scenes : Créer du lien avec votre audience
Le format Behind-the-Scenes permet de donner un aperçu authentique de votre entreprise, ce qui renforce la confiance et l’engagement. Partagez des contenus montrant les préparatifs de votre Black Friday par exemple. Pensez notamment à utiliser des vidéos courtes ou des stories sur vos réseaux sociaux, pour maximiser l’impact de ce format de publicités.
L’objectif ? Marquer les esprits en dévoilant les coulisses de votre activité et en démontrant votre savoir-faire. N'hésitez pas à adopter un ton personnel et à ajouter une touche d'humour pour rendre vos vidéos captivantes !
Ces contenus "inside" humanisent votre marque et créent une connexion émotionnelle avec votre audience. Un bon point à la fois pour votre image de marque et pour vos conversions. Une étude Social Media Today a en effet montré que ce type de publications génère un taux d'engagement 50% supérieur aux contenus traditionnels.
Le retargeting : Pour booster vos conversions
Le retargeting consiste à cibler des prospects ayant déjà interagi avec votre boutique. Qu’ils aient déjà ajouté vos produits à leur panier ou simplement visité votre site e-commerce, vous pouvez les recontacter via des publicités personnalisées et des offres ciblées. D’après Google, il faut en moyenne 8 points de contact pour générer une conversion. Une relance ciblée et personnalisée est donc essentielle pour maximiser vos chances de convertir ces clients.
En utilisant des données de navigation et des données sur les comportements d'achat, vous pouvez diffuser des annonces personnalisées pour rappeler à ces visiteurs les produits qu'ils ont consultés ou ajoutés à leur panier.
Sur Rakuten par exemple, nos équipes mettent à profit leur expertise technique pour proposer des actions de retargeting aussi ciblées et efficaces que possible. Nos clients reçoivent des e-mails de rappel et des notifications push personnalisés lorsqu’ils n’ont pas finalisé une commande.
Cette stratégie est particulièrement efficace pour les clients qui ont abandonné leur panier. Elle permet en effet de maintenir leur intérêt, de les inciter à revenir sur votre site e-commerce ou votre e-shop et de finaliser leur achat.
Misez sur des visuels accrocheurs et des messages simples tout au long du parcours. Pensez également à diffuser ces annonces de relance sur plusieurs canaux : display, réseaux sociaux, e-mailing personnalisé…
Et sur Rakuten ? Nos Ads pour placer vos produits en première position
Plus de 200 millions de produits sont vendus sur Rakuten par nos 12000 vendeurs professionnels et nos nombreux vendeurs particuliers. Il peut donc être difficile de se démarquer au milieu de tous ces articles.
C’est en partant de cette problématique que nous avons développé notre solution de publicités intégrées à notre marketplace, les Rakuten Ads. Ce service permet à vos articles de se positionner sur certains mots-clés et de remonter ainsi sur les pages de recherche et sur les fiches produit.
Les Rakuten Ads reposent sur un système de coût par clic, c’est-à-dire que vous payez seulement lorsque qu’un client clique sur votre annonce. Vous pouvez suivre en direct les performances de vos campagnes depuis votre dashboard : impressions, clics, conversions… Tous les indicateurs nécessaires pour ajuster votre stratégie.