Prix d’un site e-commerce : quel budget prévoir ?

 

Le secteur du e-commerce se porte bien : en 2023, le chiffre d’affaires total généré par les e-commerçants français était de 159,9 milliards d’euros (source : Fevad, 2024). Plus de 150 000 sites e-commerce se partagent la part du gâteau dans l’hexagone.

Face à ces chiffres positifs et à l’ensemble des success-stories en France, se lancer en e-commerce est souvent idéalisé. Oui, c’est une aventure passionnante, et la visibilité en ligne est plus importante que jamais. Mais non, démarrer dans cet écosystème n’est pas toujours évident. Surtout lorsque l’on ne sait pas combien investir, pour démarrer en e-commerce.

D’ailleurs, savez-vous quel est le prix d'un site e-commerce ? Avez-vous une idée précise du budget à prévoir ? Quel est le choix financier le plus stratégique, entre e-commerce et marketplace ? Rakuten France répond à toutes vos questions. Suivez le guide !

 

Quels critères définissent le prix d'un site e-commerce ?

Le coût d’un site e-commerce peut varier considérablement en fonction de plusieurs critères. Avant d’entrer dans les détails, voici une estimation des budgets moyens pour différents types de sites, selon des experts comme Nicolas Thomas (directeur de l’agence web MangoLight) et Christine Burguin (Burguindigital) :

Ces montants représentent les coûts initiaux, mais il est important de prendre en compte les frais récurrents, comme l’hébergement, la maintenance, ou encore les mises à jour. Prendre en compte ces coûts est essentiel pour créer une boutique en ligne performante. Voici les 5 critères qui influencent le prix final d'un site e-commerce :

 

1. Solution choisie

Le choix de la solution technique est l’un des premiers facteurs qui impactent le budget. Deux grandes options s’offrent à vous :

1. Les solutions SaaS (Software as a Service) comme Shopify, Wix ou BigCommerce.
2. Les CMS Open Source. Certains comme Prestashop, WooCommerce ou Magento sont spécialisés en e-commerce mais des CMS plus généralistes comme WordPress ou Drupal peuvent aussi faire l'affaire.

Avec une solution SaaS, vous payez un abonnement mensuel (entre 20 et 50 € par mois) et une commission sur vos ventes. Ces plateformes sont idéales pour les entrepreneurs qui souhaitent se lancer rapidement, car elles ne nécessitent aucune connaissance technique. Ce type de services est souvent intuitif : vous créez vos pages en quelques clics, et vous disposez d'un support réactif pour vous accompagner. Cependant, elles offrent moins de flexibilité en termes de personnalisation.

Les CMS Open Source offrent une grande liberté de personnalisation, mais ils nécessitent un investissement initial plus important. Entre l’hébergement, les extensions, et la main-d'œuvre (freelance ou agence), le budget peut varier de 2 000 € à 200 000 €, selon la complexité du projet.

Exemple concret : Webalia, qui calcule ici le prix d’un site e-commerce de 20 à 50 produits. Avec un CMS, il est possible d’utiliser un template existant ou de créer un design sur-mesure. Le budget nécessaire pour l’utilisation de templates varie entre 4 000 et 15 000 € selon les devis des plateformes… Tandis que l’investissement est de 6 000 à 35 000 € pour un site Internet sur-mesure. Avoir des pages entièrement personnalisables a un prix, mais cela peut être un atout pour vous démarquer.

2. Professionnels impliqués

Pour créer un site e-commerce, trois options s'offrent à vous :

Astuce : Si votre budget est limité, commencez par une solution clé en main comme Rakuten, qui vous permet de vendre vos produits sans avoir à gérer la création d’un site complexe.

 

3. Spécificités techniques

Parmi les spécificités techniques à prendre en compte dans votre budget, on retrouve notamment :

• L’achat du nom de domaine : il varie de 10 à 50 € par an environ. Vous aurez peut-être à réserver plusieurs noms de domaine (.fr et.com) pour limiter le risque de plagiat.
• L’hébergement web : le coût d'un hébergeur est compris entre 100 et 500 € par an. Il varie en fonction du trafic que vous générez, de la spécificité de votre site Internet et de vos exigences en matière de performances.
• Les fonctionnalités avancées : options de paiement, recherche intelligente, relances automatiques de paniers abandonnés, chatbot, gestion des stocks, achat de plugins… Toutes ces fonctionnalités supplémentaires nécessitent un budget pouvant aller de 1 000 € à 10 000 € par an.

 

4. Services de sécurité

La sécurité des acheteurs doit être votre priorité… Dès l’étape de conception du site web ! En France, 85% des internautes estiment que la sécurité a une importance dans le choix d’un site Internet. Alors, mettez toutes les chances de votre côté, pour offrir une expérience en ligne 100 % sécurisée.

1. Certificat SSL, qui garantit un transfert sécurisé des données. Son budget varie entre 50 et 200 € par an.
2. Solutions de protection avancées : scans de vulnérabilités, pare-feu, etc. Ces outils peuvent représenter un investissement supplémentaire, mais ils sont essentiels pour protéger vos clients et votre réputation.

En effet, près d'un marchand sur deux (46 %) a déjà été victime d'une cyberattaque depuis le lancement de son activité (source : étude PrestaShop Million Club, 2022)… Investir dans une sécurité renforcée est une priorité !

 

5. Maintenance et mises à jour

Vous avez un projet de site e-commerce ? Ne prévoyez pas seulement une enveloppe budgétaire pour sa création ! Tout au long de l’année, il sera nécessaire d’investir dans la maintenance et la mise à jour des pages de votre site Internet afin d'assurer sa stabilité. En fonction de la taille et de la complexité de votre boutique en ligne, prévoyez un budget annuel d’environ 500 à 2 000 €. Votre prestataire freelance ou votre agence spécialisée peut se charger d’effectuer des corrections et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités, selon vos besoins.

A l'aspect technique du site s'ajoute la gestion des contenus. Pour augmenter votre référencement naturel sur les moteurs de recherche, il est indispensable de créer régulièrement du nouveau contenu, et de mettre à jour les pages existantes. En plus d'améliorer votre SEO, avoir des informations à jour renforcera votre image de marque. Essayez de dégager du temps régulièrement pour revoir votre contenu, actualiser les chiffres, reprendre les titres... Si vous n'avez pas suffisamment de temps à allouer, vous pouvez faire appel à une agence spécialisée et/ou à des rédacteurs freelance qui se chargeront de créer et mettre à jour votre contenu. Pour un rédacteur web freelance sur une plateforme comme Malt, il vous faudra compter en moyenne 366 € par jour.

Vous l’avez compris : lancer une boutique en ligne est un projet onéreux. Alors, pour faire des économies tout en vendant ses produits, avez-vous pensé à rejoindre une marketplace gratuite ?

 

Prix d'un site E-commerce vs Prix d'une Marketplace : quel est le choix le plus stratégique ?

Est-il plus judicieux de créer son propre site de vente en ligne ou d’opter pour une marketplace déjà établie ?

Chez Rakuten France, nous le clamons haut et fort : combiner site e-commerce et vente sur une marketplace est complètement compatible ! Cependant, lorsque le budget n’est pas illimité, le choix de la marketplace s’avère être une première stratégie gagnante.

Marketplace : une visibilité instantanée

C’est une des raisons qui pousse de nombreux entrepreneurs à rejoindre une marketplace existante : la visibilité instantanée qu’elle offre. En étant présent sur des plateformes bien établies comme Rakuten France, l’exposition est immédiate. Le public de consommateurs est déjà actif, la confiance est déjà acquise.

Pas besoin de construire une communauté de clients en partant de zéro, en dépensant des centaines d’euros en campagnes d’acquisition marketing et digitales… Chez Rakuten France, les 13 millions de membres de notre programme de fidélité sont prêts à découvrir vos produits.

Une confiance renforcée

Les marketplaces bénéficient souvent d’un capital confiance déjà établi auprès des consommateurs. Les clients sont donc plus enclins à acheter sur une plateforme connue et reconnue, où ils se sentent en sécurité. Ce sentiment de sécurité est bien réel : l’étape du paiement est notamment simplifiée et extrêmement bien réglementée. Vous n’avez pas à vous en soucier. Le client non plus.

Une gestion simplifiée en marketplace

La gestion d'un site e-commerce peut être complexe, impliquant des tâches telles que la maintenance technique, les mises à jour, la gestion des paiements… En rejoignant une marketplace, ces aspects sont souvent pris en charge par la plateforme elle-même.

Par exemple, avec Rakuten Fulfillment Network, vous déléguez l’emballage, la livraison et le suivi des commandes. Vous n’avez pas non plus à gérer le design des fiches produits, les allers-retours avec des freelances ou des agences pour l’ajout de fonctionnalités du site web, l’installation d’extensions… Votre priorité ? Vous concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée de votre business, pour booster votre croissance et satisfaire vos clients finaux.

Des économies de A à Z

Créer et maintenir un site e-commerce implique des coûts initiaux importants, tels que le développement, l'hébergement, et la sécurité. En comparaison, la plupart des marketplaces proposent des frais d'inscription et des commissions sur les ventes, souvent plus abordables que les coûts initiaux liés à un site Internet indépendant. Chez Rakuten France, nous proposons également des services gratuits, comme de l’accompagnement commercial.

Vous réalisez donc des économies de A à Z, en rejoignant une marketplace comme Rakuten France. Plutôt que de débourser des dizaines de milliers d’euros dans la création et la gestion d’un site e-commerce, rejoindre une marketplace est un projet plus économique… Et souvent plus rentable ! Saviez-vous qu’en 2023, les marketplaces ont enregistré une croissance de 46 % ? (source: Mirakl, 2024)

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