Marketplace gratuite : la solution pour se lancer en e-commerce ?

Entre 2 000 et 20 000 € : voici le budget moyen nécessaire pour lancer son propre site e-commerce. Cela englobe des dépenses telles que le développement informatique, la maintenance ou encore l’abonnement auprès d’un CMS… Les coûts peuvent vite s’envoler. Le gouffre financier peut vite s’installer.

Mais pour faire des économies, la solution n’est pas de renoncer à votre projet de vente en ligne. Avez-vous pensé à choisir une marketplace gratuite, pour lancer votre e-commerce ?

Une marketplace est un grand centre commercial digital, où chaque boutique représente un vendeur différent, qui commercialise ses produits. Le tout, sans avoir besoin de développer leur propre site e-commerce, puisqu’ils bénéficient d’emplacements privilégiés au sein de la marketplace et d’une mise en relation facilitée avec les acheteurs.

Les avantages d’une marketplace gratuite sont nombreux. Mais encore faut-il choisir la bonne plateforme, pour déployer la bonne stratégie. On vous explique tout dans cet article. Suivez le guide !

1/ Les avantages d’une marketplace gratuite

Qui dit marketplace gratuite, dit plateforme sans frais pour promouvoir et vendre des produits sur le web. Afin de lancer une activité de commerce en ligne, les économies sont non-négligeables pour les commerçants.

Grâce à ces économies réalisées, les vendeurs peuvent tester sereinement leur stratégie et la vente de nouveaux produits. Pour autant, même si les efforts déployés sont moins importants qu’en e-commerce… Les résultats sont souvent plus rapides !

Sur une marketplace gratuite, le fonctionnement est simple : les vendeurs ne paient qu’à la performance. Lorsqu’ils vendent un produit, la plateforme prélève une commission. Aucun frais fixe supplémentaire mensuel ne vient s’additionner.

En contrepartie de cette petite commission à chaque vente sur le web, les commerçants profitent de tous les avantages du modèle marketplace :

• Une base de clients existante et qualifiée : avec sa large base de consommateurs prêts à l’achat, la marketplace est l’endroit idéal pour profiter d’un flux de clients continu.
• Une augmentation de la visibilité, grâce au trafic déjà bien établi des marketplaces. Certaines plateformes comme Rakuten France créent leurs propres temps forts, mis en avant sur leurs canaux d’acquisition (exemple : les 7 jours imbattables). Pas besoin d’investir en marketing et en communication, pour attirer du trafic sur vos annonces et booster le shopping en ligne.
• Un accompagnement et un support réactif : en choisissant de vendre sur une marketplace gratuite, vous êtes bien entouré. Via notre solution Rakuten France, des experts e-commerce sont notamment à votre disposition. C’est l’avantage d’une relation tripartite !
• Une sécurité assurée : les marketplaces s’appuient sur des infrastructures sécurisées qui protègent les données des acheteurs. L’étape du paiement est notamment simplifiée et extrêmement bien réglementée. Pas d'inquiétude pour vous, ni pour le client final, lors de sa session de shopping en ligne. La sécurité avant tout.

Pour découvrir la suite des avantages du modèle marketplace, rendez-vous dans cet article.

2/ Choisir la bonne marketplace gratuite

Vendre en ligne via une marketplace gratuite est un bon choix stratégique. C’est un tremplin pour votre visibilité, votre crédibilité et votre chiffre d’affaires. Mais avant de vous lancer, pas de précipitation : place au plan d’action.

Première étape ? Choisir le partenaire adapté à votre profil. Si vous êtes un particulier, l’idéal est de choisir une plateforme ou une application comme Facebook Marketplace. Si vous êtes un vendeur professionnel, vous trouverez votre bonheur ailleurs. Comme sur Rakuten.

Voici les critères à prendre en compte, avant de prendre votre décision :

• La taille de l’audience : est-ce une marketplace bien implantée, avec une audience qualifiée ? Par exemple, 15 millions de visiteurs uniques par mois se rendent sur les différentes annonces de nos vendeurs Rakuten. Plus l’audience est ciblée et développée, moins vous aurez d’efforts (marketing, communication, etc.) à mettre en place.
• La personnalisation de la boutique : pouvez-vous garder le contrôle sur votre image de marque ? Un e-shop personnalisé aux couleurs de votre entreprise est toujours plus impactant pour les acheteurs. C’est ce que nous proposons chez Rakuten. Une marketplace qui permet aux vendeurs d’intégrer des éléments de personnalisation booste les conversions !
• La concurrence de la marketplace : est-ce une marketplace qui vend aussi ses propres produits ? La majorité des plateformes font ce choix, qui s’avère concurrentiel pour votre marque. Tandis que d’autres places de marché concentrent leurs efforts sur la réussite des commerçants. C’est notre cas chez Rakuten : nous ne vendons pas de produits. Nous valorisons les vôtres.
• L’accompagnement dédié : êtes-vous livré à vous-même, pour rejoindre et vendre sur la marketplace ? Un accompagnement de qualité peut tout changer, pour votre boutique en ligne. C’est un précieux gain de temps et d’efficacité, pour se lancer en toute sérénité. Chez Rakuten, nos E-Commerce Consultant sont présents dès le début de la collaboration. Les vendeurs ont aussi accès à un centre d’aide, nos articles de blog et tous nos webinars, pour monter en compétences.

Et ce n’est pas tout ! Découvrez notre checklist des 20 critères à prendre en compte pour choisir sa marketplace.

3/ Adapter sa stratégie à la marketplace gratuite

Première étape ? Choisir la bonne plateforme, pour vendre les bons produits. Ça, c’est fait.

Maintenant, place à l’étape suivante : développer et adapter sa stratégie, pour performer sur la marketplace gratuite.

Pour y arriver, commencez par déterminer le prix de vente de vos produits ou services. Trois prérequis sont importants :

1. Réaliser une analyse de la concurrence sur le web, qui vous aidera à vous positionner.
2. Prendre en compte les frais éventuels de la plateforme (généralement sous forme de commission à chaque vente, pour les marketplaces gratuites).
3. Fixer des tarifs attractifs sur vos annonces tout en maintenant votre rentabilité.

Après l’épreuve des tarifs, passez ensuite à celle de l’optimisation. Là encore, trois actions vous aideront à améliorer votre boutique sur une marketplace gratuite :

1. Utiliser des descriptions de produits ou services percutantes, avec des visuels de haute qualité.
2. Miser sur des mots-clés pertinents pour booster le référencement interne et le SEO.
3. Proposer des promotions spéciales pour attirer les clients sur vos annonces web.

Chaque mot, photo ou promotion a son importance dans la fiche produit. Sa qualité a un impact sur la conversion : 84 % des Français affirment avoir abandonné un achat en cours, car les informations de la fiche produit étaient mal renseignées ou incomplètes ! (Source : étude YZR et IFOP, 2022, relayé par leblogdumodérateur)

4/ Faire évoluer votre présence sur la marketplace

Vous l’avez compris : se lancer sur une marketplace gratuite permet de débuter sereinement, pour tester des produits ou services, en toute sécurité. Mais après cette phase de lancement, il sera sûrement intéressant de se renseigner sur un autre modèle.

Par exemple, certaines marketplaces comme Rakuten proposent des fonctionnalités premium, via un abonnement mensuel fixe. Cet abonnement payant permet de réduire les commissions prélevées à la vente de chaque produit, proposé par l’abonnement gratuit. À partir du moment où vos ventes deviennent régulières… Passer d’un forfait à la commission à un abonnement mensuel est plus intéressant !

En grandissant, la question de la logistique deviendra également centrale, pour votre boutique en ligne. Grâce à leur système d’abonnement, certaines marketplaces proposent un service additionnel de gestion, de stockage et d’expédition. Parfait pour externaliser sa logistique… Et se concentrer sur ce qui compte vraiment : la vente de vos produits et la fidélisation de vos clients.

5/ Un exemple de marketplace gratuite : Rakuten

Chez Rakuten, nous réunissons le meilleur des deux mondes :

• Un abonnement gratuit, parfait pour lancer son e-commerce : le pack Starter.
• Un abonnement mensuel payant, pour pérenniser son activité : le pack Expert.

Notre pack Starter est un abonnement gratuit sans engagement. Il permet aux e-commerçants de profiter de tous les avantages et services proposés par notre marketplace : création d’un e-shop personnalisé, mise en place d’un catalogue sans limites de taille ni de temps, génération de trafic en magasin grâce à notre solution click&collect… Ces fonctionnalités sont mises à disposition sans surcoût.

« Le Pack Starter vise à faciliter l’accès des petites entreprises, en recherche d’une audience complémentaire, à la plateforme Rakuten, son écosystème de services et sa communauté de membres actifs. Elle s’inscrit dans notre promesse d’« e-commerce qui met tout le monde d’accord », qu’on soit un jeune pure player récemment arrivé sur le marché ou un petit commerce local établi de longue date », explique Matthieu Denime, Directeur Commercial de Rakuten France.

À votre tour, vous souhaitez vous lancer en e-commerce, tout en faisant des économies ? Notre pack Starter est fait pour vous. Proposez vos produits à plus de 15 millions de visiteurs uniques par mois.