Prix d’un site e-commerce : quel budget prévoir ?

Le secteur du e-commerce se porte bien : fin 2022, le chiffre d’affaires total généré par les e-commerçants français était de 147 milliards d’euros (source : Statista, 2023). Plus de 207 000 sites e-commerce se partagent la part du gâteau, dans l’hexagone.

Face à ces chiffres positifs et à l’ensemble des success-stories en France, se lancer en e-commerce est souvent idéalisé. Oui, c’est une aventure passionnante, et la visibilité en ligne est plus importante que jamais. Mais non, démarrer dans cet écosystème n’est pas toujours évident. Surtout lorsque l’on ne sait pas combien investir, pour démarrer en e-commerce.

D’ailleurs, savez-vous quel est le coût réel de la création d’un site e-commerce ? Avez-vous une idée précise du budget à prévoir ? Quel est le choix financier le plus stratégique, entre e-commerce et marketplace ? Rakuten France répond à toutes vos questions : suivez le guide !

Site e-commerce : quels critères définissent le prix de création ?

Difficile de déterminer le coût exact d’un site web, surtout dans l’univers du e-commerce. De nombreux éléments pèsent ou allègent la balance. Mais avant de les découvrir, voici première estimation minimum, selon Nicolas Thomas (directeur de l’agence web MangoLight) :

• Le prix d’un site web basique (ou vitrine) est de minimum 900 €.
• Le prix d’un site e-commerce basique est de minimum 4 000 €.
• Le prix d’une plateforme en ligne est de minimum 10 000 €.

Ces montants correspondent au coût initial moyen, pour débuter dans l’aventure du digital. Cependant, n’oubliez pas tous les autres éléments indispensables, qui permettent de calculer le prix final de votre site Internet.

Le prix d’un site de vente en ligne dépend essentiellement de :

• La solution choisie
• Les professionnels impliqués
• Les spécificités techniques
• Les services de sécurité
• La maintenance et mise à jour

Découvrons ensemble le coût de l’ensemble de ces critères, essentiels pour créer une boutique en ligne performante.

 

La solution choisie

La conception et le développement des pages d’un site e-commerce peuvent représenter un investissement initial significatif. En premier lieu, il convient de faire un choix déterminant : plutôt solution SaaS (Shopify, Wix, etc.) ou CMS Open Source (Prestashop, Woocomerce, etc.) ?

Avec un logiciel SaaS, l’abonnement mensuel s’élève de 20 à 50 € par mois, avec une commission sur les ventes.

En Open-Source, l’hébergement, la configuration des extensions et la main-d'œuvre (freelance ou agence) sont beaucoup plus coûteux. Le budget à prévoir peut osciller entre 2 000€ et 200 000 €, pour ce type de solution CMS.

Prenons l’exemple de Webalia, qui calcule ici le prix d’un site e-commerce de 20 à 50 produits. Avec un CMS, il est possible d’utiliser un template existant ou de créer un design sur-mesure. Le budget nécessaire pour l’utilisation d’un template varie entre 4 000 et 15 000 € selon les devis des plateformes… Tandis que l’investissement est de 6 000 à 35 000 € pour un site Internet sur-mesure. La personnalisation a un coût, pour obtenir un site Internet professionnel et de qualité !

Les professionnels impliqués

À qui allez-vous faire appel, pour développer votre site e-commerce ? Différentes options s’offrent à vous. Évidemment, vous pouvez internaliser ce type de projet, en créant vous-même les pages du site web. Réfléchissez-bien à cette décision, pour allouer vos efforts et votre énergie au bon endroit, selon vos compétences.

Vous pouvez également recruter un développeur web, pour vous épauler dans l’aventure. Le salaire médian d’un développeur e commerce en France est d’environ 45 000 € par an. Cependant, les prétentions salariales des développeurs sont généralement supérieures. En additionnant les charges patronales (environ 30 % du salaire brut), le coût d’un salarié peut rapidement être hors de portée, pour un lancement en e-commerce.

Les deux autres solutions les plus habituelles sont :

• Faire appel à un freelance, pour concevoir le site e-commerce. Un prestataire externe coûte entre 2 000 € et 20 000 € pour ce type de projet de création de site Internet.
• Faire appel à une agence spécialisée (WordPress, Magento, Wix, etc). Plus onéreuses, la fourchette des agences se situe entre 4 000 et 50 000 €, selon l’ampleur du projet et les services compris (maintenance, design, etc.).

Les spécificités techniques

Parmi les spécificités techniques à prendre en compte dans votre budget, on retrouve notamment :

• L’achat du nom de domaine : il varie de 10 à 50 € par an environ. Vous aurez peut-être à réserver plusieurs noms de domaine (.fr et.com) pour limiter le risque de plagiat. Avez-vous prévu ce budget ?
• L’hébergement du site web : le coût est compris entre 100 et 500 € par an. Il varie en fonction du trafic que vous générez, de la spécificité de votre site Internet et de vos exigences en matière de performances.
• Les fonctionnalités personnalisées : options de paiement avancées, recherche intelligente, relances automatiques de paniers abandonnés, chatbot, gestion des stocks, achats d’extensions… Toutes ces fonctionnalités supplémentaires nécessitent un budget pouvant aller de 1 000 € à 10 000 € par an.

Pour découvrir toutes les options qui s’offrent à vous dans ce secteur, découvrez notre guide de l’e-retail et ses spécificités.

Les services de sécurité

La sécurité des acheteurs doit être votre priorité… Dès l’étape de conception du site web ! En France, 85% des internautes estiment que la sécurité a une importance dans le choix d’un site Internet. Alors, mettez toutes les chances de votre côté, pour offrir une expérience en ligne 100 % sécurisée.

Cette sécurisation passe par l’achat d’un certificat SSL, garantissant un transfert sécurisé des données. Son budget varie entre 50 € et 200 € par an. En parallèle, analysez régulièrement votre site Internet grâce à des scans de vulnérabilités, protégez votre site web en temps réel (WAF, IDS/IPS) et hébergez vos contenus dans un environnement certifié (PCI DSS, HADS, ISO…).

Ces précautions représentent un investissement en temps et en argent, qui est absolument nécessaire, pour préserver votre clientèle. Lorsque l’on sait que dans le monde, près d'un marchand sur deux (46 %) a déjà été victime d'une cyberattaque depuis le lancement de son activité (source : étude PrestaShop Million Club, 2022)… Investir dans une sécurité renforcée est une priorité !

La maintenance et mise à jour

Vous avez un projet de site e-commerce ? Ne prévoyez pas seulement une enveloppe budgétaire pour sa création ! Tout au long de l’année, il sera nécessaire d’investir dans la maintenance et la mise à jour des pages du site Internet. Pour assurer la stabilité du site web, c’est une démarche indispensable.

En fonction de la taille et de la complexité de votre boutique en ligne, prévoyez un budget annuel d’environ 500 à 2 000 €. Votre prestataire freelance ou votre agence spécialisée peut se charger d’effectuer des corrections et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités, selon vos besoins.

En parallèle du coût de création et de maintenance d’une boutique en ligne, d’autres dépenses sont à anticiper. Comme les frais logistiques. D’après une étude menée par Supply Chain 24/7, la moyenne des coûts logistiques pour une entreprise est estimée à 11%. Cette estimation augmente chaque année, en raison des investissements destinés à réduire les délais de livraison.

Plus de 50% des coûts logistiques seraient alloués à la gestion de la livraison, pour satisfaire les consommateurs de plus en plus tournés vers l’instantanéité. Le reste se partage entre le stockage des marchandises, la préparation des commandes, le SAV et l’assurance.

Vous l’avez compris : lancer une boutique en ligne est un projet onéreux. Alors, pour faire des économies tout en vendant ses produits, la meilleure option est-elle finalement de rejoindre une marketplace existante ?

Marketplace vs site E-commerce : quel est le choix le plus stratégique ?

Le commerce en ligne est une grande arène compétitive. En la rejoignant, les entrepreneurs sont confrontés à un choix crucial : est-il plus judicieux de créer son propre site de vente en ligne, ou d’opter pour une marketplace déjà établie ?

Chez Rakuten France, nous le clamons haut et fort : combiner site e-commerce et vente sur une marketplace est complètement compatible ! Cependant, lorsque le budget n’est pas illimité, le choix de la marketplace s’avère être une première stratégie gagnante. Prêts à découvrir pourquoi ?

Marketplace : une visibilité instantanée

C’est une des raisons qui pousse de nombreux entrepreneurs à rejoindre une marketplace existante : la visibilité instantanée qu’elle offre. En étant présent sur des plateformes bien établies comme Rakuten France, l’exposition est immédiate. Le public de consommateurs est déjà actif, la confiance est déjà acquise.

Pas besoin de construire une communauté de clients en partant de zéro, en dépensant des centaines d’euros en campagnes d’acquisition marketing et digitales… Chez Rakuten France, plus de 12 millions de membres sont prêts à découvrir vos produits, directement depuis notre marketplace.

Une confiance renforcée

Les marketplaces bénéficient souvent d’un capital confiance déjà établi auprès des consommateurs. Les clients sont donc plus enclins à acheter sur une plateforme connue et reconnue, où ils se sentent en sécurité. Ce sentiment de sécurité est bien réel : l’étape du paiement est notamment simplifiée et extrêmement bien réglementée. Vous n’avez pas à vous en soucier. Le client non plus.

Une gestion simplifiée en marketplace

La gestion d'un site e-commerce peut être complexe, impliquant des tâches telles que la maintenance technique, les mises à jour, la gestion des paiements… En rejoignant une marketplace, ces aspects sont souvent pris en charge par la plateforme elle-même.

Par exemple, avec Rakuten Fulfillment Network, vous déléguez l’emballage, la livraison et le suivi des commandes. Vous n’avez pas non plus à gérer le design des fiches produits, les allers-retours avec des freelances ou des agences pour l’ajout de fonctionnalités du site web, l’installation d’extensions… Votre priorité ? Vous concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée de votre business, pour booster votre croissance et satisfaire vos clients finaux.

Des économies de A à Z

Créer et maintenir un site e-commerce implique des coûts initiaux importants, tels que le développement, l'hébergement, et la sécurité. En comparaison, la plupart des marketplaces proposent des frais d'inscription et des commissions sur les ventes, souvent plus abordables que les coûts initiaux liés à un site Internet indépendant. Chez Rakuten France, nous proposons également des services gratuits, comme de l’accompagnement commercial.

Vous réalisez donc des économies de A à Z, en rejoignant une marketplace comme Rakuten France. Plutôt que de débourser des dizaines de milliers d’euros dans la création et la gestion d’un site e-commerce, rejoindre une marketplace est un projet plus économique… Et souvent plus rentable ! Saviez-vous qu’en 2020, les marketplaces ont enregistré une croissance de 81 %, soit deux fois plus que le e-commerce ? (source: Mirakl, 2021)

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