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L'e-commerce qui met tout le monde d'accord

« Tournons le dos au management par la pression ! »

Il y a, en France, une épidémie silencieuse, celle des salariés en situation d'épuisement professionnel, de burnout. Et il est urgent…

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cubes de bois avec des visages représentant des avis clients

Avis clients et e-commerce : collecter, gérer et diffuser les retours d’expériences

  58% des Français affirment consulter des avis clients avant d’effectuer un achat en e-commerce, sur une marketplace ou en…

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fille parle à un chatbot sur son téléphone

Selfcare en e-commerce : un atout pour améliorer votre relation client

94% des Français souhaitent résoudre eux-mêmes leurs problèmes (source : étude Yext, 2023). Aujourd’hui, les e-acheteurs veulent trouver en…

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Sanji : l’assistant virtuel IA au service des vendeurs

À l'occasion de la Paris Retail Week 2024, Rakuten France a dévoilé son tout nouvel assistant virtuel, Sanji, destiné aux vendeurs. Ce…

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Keynote Apple : des annonces qui boostent le marché de la seconde main

Paris, le 18 Septembre - Chaque année, la keynote Apple suscite un intérêt mondial, non seulement pour la sortie de nouveaux produits, mais…

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Comment réduire les abandons de panier en e-commerce ?

Les abandons de panier sont un problème fréquent en e-commerce, qui vous prive d’une partie de vos ventes. Découvrez comment les réduire…

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mains tenant un visage satisfait bleu

Satisfaction client : définition et enjeux en e-commerce

  La customer satisfaction, ou satisfaction client, mesure la satisfaction d’un consommateur à l’égard d’un produit, d’un service,…

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Code barre : définition, importance et utilisation en marketplace

Que vous achetiez ou vendiez un livre, une coque de téléphone ou un aspirateur… Tous ces produits ont un point commun : la présence d’un…

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Rentrée 2024: Les fournitures scolaires de seconde main, premières de la classe

Les fournitures scolaires de seconde main, premières de la classe : 40% d’économies en moyenne pour les Français Paris, le 22 Août - Le…

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E-commerce : quelle stratégie de prix choisir ?

39,4 millions de Français achètent sur Internet : c’est 500 000 acheteurs de plus que l’année dernière, selon la Fevad (2024). Le…

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Préparation d'un carton avec un pantalon de seconde main

Seconde main : définition, avantages et astuces

Le marché de la seconde main est en pleine expansion. Il pèse plus de 128 milliards d’euros au niveau mondial (source : Tripartie), et des…

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Marketing d’influence et e-commerce : le guide complet

92 %  des consommateurs font davantage confiance aux recommandations des influenceurs qu’aux marques elles-mêmes (source : Nielsen). Pour…

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Etude cashback 2024 : entre popularité croissante et idées reçues

ETUDE IPSOS POUR RAKUTEN FRANCE   Paris, le 25 juin – Le pouvoir d'achat est une priorité pour de nombreux Français confrontés à…

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8e édition du baromètre ACSEL “Croissance & Digital” : Des commerçants optimistes et résilients face aux crises

Le digital contributeur incontournable de la croissance pour 62% d’entre eux (+11 pts en un an) Paris, le 19 juin - Dans un contexte…

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Comment vendre sur Rakuten en tant que professionnel ?

12 000 : c’est le nombre de vendeurs professionnels ayant choisi de booster leurs ventes en ligne, avec notre plateforme Rakuten. Rakuten,…

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Marketplace ou dropshipping : quel modèle choisir ?

Sur le ring du e-commerce, deux concepts clés s’affrontent. On trouve à notre gauche les marketplaces. À droite, le dropshipping.  Mais ces…

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Cédric Dufour est nommé Président de Rakuten France et conservera ses fonctions en tant que Directeur Général de Rakuten TV

San Mateo, Californie, le 5 juin 2024 – Rakuten International, une division de Rakuten Group Inc., annonce un changement de direction au…

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Qu’est-ce que le lead time ? Définition et bonnes pratiques

Lead time. Ce terme vous parle ? C’est un des KPIs e-commerce les plus importants à maîtriser. Surtout aujourd’hui : le paysage commercial…

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