Fabien Versavau est nommé PDG de Rakuten France
Rakuten annonce la nomination de Fabien Versavau en tant que PDG de Rakuten France. Fabien a rejoint Rakuten en 2016 en tant que Directeur Général Adjoint (en charge des équipes commerciales, marketing, produit et communication) et a travaillé aux côtés d’Olivier Mathiot et Cédric Dufour (COO) pour intégrer dans les meilleures conditions PriceMinister dans la stratégie globale de Rakuten.
Diplômé d’un Master en Management ESC Clermont Ferrand et d’un MBA ESSEC & Mannheim Business School, Fabien Versavau a évolué pendant 17 ans dans l’univers digital, en débutant sa carrière chez Ford puis Renault. Après avoir travaillé dans le Conseil et aux Etats-Unis, Fabien devient Directeur du Développement Europe chez LeGuide.com puis SNCF Voyages International.
De 2011 à 2016, Fabien Versavau a occupé la fonction de Directeur Marketing Digital du Figaro et Directeur Général de Ticketac.com, avec pour objectif de développer les activités digitales et e-commerce du Groupe.
Olivier Mathiot, cofondateur et Directeur Marketing-Communication de PriceMinister, devenu son PDG en 2014, a été un élément moteur pour la construction et le développement de l’écosystème Rakuten en France et en Europe. Il a mené de très grands projets notamment le changement de marque et le lancement du Club Rakuten qui ont été des succès. A partir d’aujourd’hui et pour les prochaines semaines, il travaillera main dans la main avec Fabien Versavau afin d’opérer une transition efficace.
Devenu sponsor de l’équipe de football du FC Barcelona en 2017, Rakuten nourrit l’ambition de développer mondialement sa notoriété. Rakuten, qui figure parmi les toutes premières plateformes mondiales dans l’e-commerce, les contenus et les services financiers, poursuit ses investissements afin de développer sa croissance en France et en Europe.
Rakuten a œuvré depuis 2 ans au déploiement en France des modules les plus importants de sa plateforme et a mis en place une équipe ayant l’ambition de renforcer la croissance de sa filiale française.
Fabien Versavau, nouveau PDG de Rakuten France : « Nous ouvrons un nouveau chapitre de l’histoire de Rakuten en Europe. Il y a encore de nombreux et enthousiasmants défis à relever pour notre groupe. Nous allons poursuivre le déploiement de l’écosystème Rakuten afin de renforcer notre proposition de valeur auprès de nos partenaires et de nos clients. Cette nouvelle étape sera aussi l’occasion de réaffirmer les valeurs de la marque qui ont fait son succès dans le monde : omotenashi (sens de l’hospitalité à la japonaise), empowerment, innovation et confiance. »
Les enjeux de la stratégie publicitaire de Rakuten en France
Dans la continuité de son changement de marque, Rakuten lance en France sa propre régie publicitaire pour fournir directement son expertise data aux marques.
Avec la création de cette régie en interne, Rakuten poursuit sa mue. Rakuten propose ainsi aux marques d’adresser les messages les plus ciblés aux clients de la plateforme, grâce à une connaissance affinée de ceux-ci.
Fabien Versavau, PDG de Rakuten France, précise « C’est encore une brique qui vient s’ajouter à l’écosystème de Rakuten : notre marque est une immense plateforme d’achat vente qui se présente un peu comme un magasin média : avec des parcours type, des profils de clients très différents, et un volume très important de data ciblée. Nous maîtrisons désormais la data et son environnement, il était logique que Rakuten lance en France sa propre régie publicitaire. »
Un contact direct avec les annonceurs
Le 1er juillet dernier a marqué un tournant dans l’histoire de la publicité digitale chez le pionnier du e-commerce français, puisque c’est à cette date que la place de marché a repris le contrôle de ses espaces publicitaires
« C’est un projet que nous préparons depuis plusieurs mois. Une équipe a été recrutée en interne pour optimiser les revenus et signer de nouveaux deals en direct. Nos espaces sont désormais disponibles sur la majorité des plateformes programmatique. », explique Alison Boutoille responsable monétisation et projet BtoB de Rakuten France.
Pour Rakuten France, qui affiche 20 millions de membres et 200 millions de références en neuf et en occasion, 10 millions de visites, 1 million de membres pour son Club Rakuten, l’enjeu de cette régie publicitaire est de taille.
Sa promesse est d’offrir aux marques la possibilité de s’associer à l’écosystème d’un leader mondial de l’univers digital, tout en bénéficiant de taux de visibilité de qualité. En parallèle, Rakuten France actionne les synergies du groupe avec Rakuten Advertising pour faire bénéficier d’une data de qualité sur ses internautes. Rakuten Advertising, une des sociétés leaders dans l’adTech, permet un reach de 90% des internautes Français ce qui, combiné à la data de Rakuten France, offre une profondeur de data quasi unique sur le marché. Le ciblage n’en est alors que plus affiné.
Résultats : grâce à cette stratégie, Rakuten France prévoit de multiplier ses revenus publicitaires 2019 par trois, et observe les premières retombées, très encourageantes, sur les deux premiers mois de lancement La place de marché note aussi une augmentation de 20% de ses CPM (Coûts Pour Mille (impressions)).
Et demain ?
Le groupe Rakuten au global dispose de milliards de données, collectées au travers de ses différentes filiales e-commerce (en Europe, en Asie, ou sur le continent Américain…), digitales (Kobo, Viber etc.) ou du secteur de la fintech (Rakuten Insurance, Rakuten Europe Bank…). Qu’elles soient socio-démographiques ou intentionnistes, elles représentent un actif dont Rakuten France compte bien profiter plus largement pour continuer de créer des segments toujours plus fins et permettre aux annonceurs d’optimiser leur ciblage. Il sera d’ailleurs possible, dès le mois d’octobre, de cibler les membres du Club Rakuten qui constituent le segment "premium" de Rakuten France (taux de réachat et panier moyen supérieur).
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Les origines du nouveau logo Rakuten
L’année 2017 fut une année mémorable pour Rakuten. Tandis qu’elle célébrait le vingtième anniversaire de sa fondation, l’entreprise lança une stratégie audacieuse pour unifier ses marques dans le monde entier. Aujourd’hui, Rakuten a franchi un nouveau pas dans cette stratégie en annonçant un nouveau logo de marque accrocheur qui souligne vraiment son ambition de relever les prochains grands défis de la société tout en rendant hommage à ses principes fondateurs et à son héritage japonais.
Depuis sa fondation, Rakuten s’est efforcée de relever de nouveaux défis et de redéfinir les perspectives. En 1997, alors qu’on disait « que les gens ne feraient pas leurs courses sur internet », Rakuten ouvrit le centre commercial internet Rakuten Ichiba. Aujourd’hui, les activités de commerce électronique de la société au Japon génèrent des ventes annuelles brutes de 3,4 trillions de Yens (FY2017), la plaçant comme leader mondial de commerce en ligne. Elle fut la première à introduire un programme en ligne de points de fidélité, les Rakuten Points, par lequel les utilisateurs peuvent gagner et dépenser des points en de multiples services de groupe et autres avantages. Depuis 2002, elle a émis plus d’un trillion de points. En 2005, Rakuten a accédé au marché des cartes de crédit et a commencé à émettre ses propres cartes de crédit, et en 2017, elle devint la carte de crédit numéro 1 au Japon en terme de volume de transactions brutes..
2018 indique un nouveau départ pour Rakuten, en effet la société relève de nouveaux défis dans les domaines des communications mobiles, de la logistique et du commerce électronique, et le nouveau logo représente l’engagement continu du groupe à redéfinir ses perspectives.:
Le design du nouveau logo de marque comprend le caractère japonais signifiant “un”, soit “ichi”, qui symbolise ce nouveau départ et les ambitions de Rakuten de relever de nouveaux défis comprenant les quatre thèmes suivants:
* “Un nouveau Départ” – Rakuten se trouve sur la ligne de départ de nouveaux défis..
* “Cohésion” – Les entités du groupe et les partenaires grands et petits seront réunis en une seule équipe pour mener à bien les projets.
* “Soyez les Meilleurs” – Parmi les sociétés commerciales, Rakuten sera la mieux qualifiée pour contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs, de nos partenaires, des communautés et des gens dans le monde entier..
* “La seule” – Rakuten sera la seule société à renforcer les caractéristiques uniques de ses partenaires en leur donnant les moyens de le faire, à étendre l’esprit d’Omotenashi (l’hospitalité japonaise) aux utilisateurs en leur procurant du bonheur dans divers aspects de la vie, et à construire un éco-système qui rendra tout cela possible.
Le nouveau design du logo, plus percutant, représente la capacité qu’a Rakuten à progresser rapidement, à être en avance sur son temps et à innover face au changement, aussi bien pour les parties prenantes internes qu’externes.
Sur les bases d’un nouveau départ, Rakuten s’est lancé depuis un an vers une série d’actions au niveau mondial avec pour but une reconnaissance de son image de marque. Le 1er juillet 2017 Rakuten est devenue le principal partenaire du FC Barcelona – année durant laquelle il a connu une des saisons les plus abouties de l’histoire du football, perdant seulement un match du championnat La Liga alors qu’il était en bonne voie de gagner les deux coupes, la Liga et la Copa del Rey, les deux trophées les plus convoités du football espagnol. Plus tard durant le même été, Rakuten est devenu le premier sponsor-maillot des Golden State Warriors, qui ensuite remportèrent le championnat NBA 2018, donnant ainsi à l’équipe trois des quatre derniers championnats de la ligue. En octobre 2017, Rakuten a lancé également un partenariat média et marketing international avec la NBA. Toutes ces associations ont permis un développement des collaborations entre les différentes sociétés du groupe Rakuten, atteignant ainsi des millions d’utilisateurs au Japon et dans le monde entier.
En s’alignant sur quelques unes des franchises sportives les plus titrées, la visibilité globale de Rakuten a connu une hausse fulgurante à l’instar de la compréhension qu’a la société de l’importance du travail en équipe et de l’implication des collaborateurs, valeurs que partage Rakuten avec les deux clubs. Ces valeurs se reflètent dans le nouveau logo de Rakuten et lui indiquent la direction à suivre pour toutes ses activités.
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Priceminister.com devient Rakuten.com et change de logo !
Ultime étape de ce changement de marque : après 18 ans d’existence, le nom de domaine de PriceMinister va laisser place au nom de domaine de Rakuten et s’accompagne d’un nouveau logo 100% Rakuten.
L’aboutissement de 18 mois de réflexion et de travail
Ce changement de nom de domaine intervient comme la dernière étape d’un vaste projet de transformation et de déploiement de la marque et de l’identité Rakuten dans le monde qui a démarré en France il y a environ 18 mois. Depuis le 1er mars, date à laquelle PriceMinister est officiellement devenu Rakuten France, un certain nombre d’étapes ont été franchis : changement du logo, changement des codes couleur sur le site et les applications, déploiement du Rakuten ID, Rakuten Point, du Club Rakuten mais aussi de Rakuten Expo qui présentait mi-juin toutes les filiales européennes de Rakuten (Rakuten Kobo, Rakuten Viber, Rakuten Aquafadas, Rakuten TV…)
Jusqu’alors, chaque filiale européenne de Rakuten opérait avec ses propres systèmes et sa propre identité. Le premier pas d’intégration sous le nom de "One Rakuten" consistait donc à relier l’ensemble des entités qui opèrent en France dans un premier temps et de les connecter au travers de la marque.
« Ce projet de changement de nom de domaine est effectivement un projet qui a une connotation technique très forte mais qui ne se résume pas uniquement à cet aspect-là. C’est un projet qui concerne l’ensemble des équipes de l’entreprise et qui a impliqué aussi bien les équipes Marketing, Produit, Web Design que les équipes techniques : Développement, Exploitation, SEO… » souligne Fabien Versavau, PDG de Rakuten France
La spécificité de ce projet repose sur le choix du nom de domaine. Le nom de domaine rakuten.com a été privilégié par rapport à rakuten.fr afin de mettre en place une collaboration nouvelle avec les équipes Rakuten.com aux Etats-Unis mais aussi leurs homologues au Japon. Cela a donné lieu à une gestion de projet internationale et a posé une autre pierre à la construction de l’écosystème mondial Rakuten. Cela permet aussi de mutualiser les efforts en référencement naturel pour continuer d’asseoir la marque.
Au total, ce sont plus de cinquante personnes impliquées dans le projet, 35 millions de produits soit 200 millions de références en neuf et en occasion migrées sur le nouveau nom de domaine.
Un moment historique pour la marque PriceMinister
Le changement de nom de domaine représente un jalon essentiel dans l’histoire de la société PriceMinister qui a démarré il y a 18 ans et qui, cette nuit, a achevé sa transformation en Rakuten France. Il s’agit d’un moment symboliquement fort autant pour les collaborateurs que les utilisateurs.
Fabien Versavau ajoute : « Grâce à ce changement, nous allons pouvoir mettre en place une nouvelle dynamique de référencement naturel, déployer de nouvelles logiques de collaboration avec les équipes Google, travailler avec de nouvelles communautés d’influenceurs que nous ne couvrions pas auparavant. Il s’agit donc d’une opportunité d’extension de notre empreinte et de la couverture de la marque Rakuten. »
Une vidéo a été tournée afin de montrer les coulisses du projet :
Un changement de nom de domaine accompagné d’un nouveau logo pour lancer la stratégie "One Rakuten"
Le design du nouveau logo incorpore le caractère Japonais "ichi" qui signifie "un" qui symbolise ce nouveau départ et l’ambition de Rakuten d’aller vers de nouveaux challenges et épousant les thèmes suivants :
- "Un nouveau début" : Rakuten est sur la ligne de départ pour de nouveaux défis
- "Unité" : Les filiales et les partenaires seront réunis sous la même bannière
- "Être le meilleur" : Parmi toutes les entreprises, Rakuten sera le meilleur à contribuer au bonheur de ses utilisateurs, communautés et de la société en général dans le monde entier.
- "Seulement un" : Rakuten sera l’unique entreprise qui mettra en valeur les caractéristiques uniques de ses partenaires en facilitant leur "empowerment", en déployant le concept d’"Omotenashi" (l’hospitalité à la japonaise) auprès de ses membres et en construisant un écosystème qui rendra tout cela possible.
Rakuten s’engage contre la vente de produits dangereux en signant un accord à Bruxelles
Rakuten a participé à la signature du "Product Safety Code of Conduct" sous l’égide de la Commission Européenne, à Bruxelles.
Ce code de bonne conduite vise à protéger les consommateurs contre les produits dangereux qui pourraient être mis en vente sur les places de marché. Les plateformes signataires s’engagent principalement, dans le cadre d’une démarche volontaire, à :
- retirer sous 48h les annonces de produits considérés comme dangereux par les autorités françaises ou européennes, en cas de notification par ces dernières,
- mettre en place des procédures destinées à prévenir la remise en ventes de ces produits sur leur plateforme,
- communiquer chaque semestre à la Commission un rapport sur les produits retirés.
Animé par sa philosophie Omotenashi, le groupe Rakuten cherche en permanence à offrir la meilleure expérience à ses clients, qu’il s’agisse du service délivré autour des produits en vente sur sa plateforme, mais aussi de leur authenticité.
En France, Rakuten a été très actif dès 2006 dans le combat contre la contrefaçon et veille tout autant à retirer et à bloquer les produits non conformes aux normes de qualité et de sécurité en vigueur.
Rakuten annonce le lancement de Rakuten Instore avec Boulanger, une solution de click & collect
A l'occasion d’ "Expo 2018", Rakuten annonce un partenariat de click & collect, appelé Rakuten Instore, avec Boulanger.
L’alliance du meilleur du physique et du digital, pour améliorer toujours plus l’expérience des clients des deux enseignes.
Rakuten France annonce sur son grand forum annuel, "Rakuten Expo 2018" un partenariat exceptionnel de click & collect avec Boulanger, étoffant ainsi sa gamme de services et de produits.
Boulanger, spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia, c’est plus de 10 000 salariés et un réseau de plus 140 magasins répartis dans l’hexagone.
Dès cet été, tous les internautes visitant le Rakuten Corner de Boulanger sur la plateforme, pourront choisir parmi 25 000 références en électroménager et multimédia, commander leurs équipements et les récupérer en 2h dans le magasin de leur choix, profitant ainsi d’une expérience d’achat simple, rapide et efficace.
Les clients très friands de click & collect *
A travers ce partenariat, les deux entreprises répondent à une demande de plus en plus fréquente de la population française. Ils sont partis de ce constat :
- 73% des Français aiment payer en ligne car cela leur permet d’éviter les files d’attente en magasin,
- 81% aimeraient pouvoir vérifier la disponibilité des produits en ligne, avant d’aller en boutique,
- 4/5 des clients aiment la rapidité et la liberté du click and collect,
- 2/3 des clients satisfaits de l’expérience,
- 1/3 des clients complètent leur achat en magasin.
En signant ce partenariat avec la marque Boulanger, Rakuten ambitionne d’offrir de meilleurs prix à ses clients tout en élargissant son choix et ses modes de livraisons, un enjeu majeur dans le commerce pour offrir une expérience d’achat en lien avec les attentes actuelles.
Un très beau partenariat qui concrétise encore une fois la stratégie d’empowerment chère à Rakuten : donner le maximum d’outils à ses marchands pour qu’ils se développent mieux, mais aussi à ses clients pour les fidéliser.
Pour Rakuten, et son Directeur Commercial Matthieu Denime : « Cet accord permet de concrétiser une alliance qui met à profit le meilleur du digital et du physique : un partenaire emblématique, Boulanger, proposera son expertise à davantage d’internautes par le biais de notre place de marché, et dont les milliers de clients vont bénéficier aussi à celle-ci. Nous sommes aussi très fiers de nous associer à un grand nom français du commerce afin de continuer de valoriser nos savoir-faire "Made in France" ».
Pour Boulanger, l’objectif est de rentrer en contact avec la communauté de 20 millions de membres de Rakuten en France pour lui proposer des offres, des services et accueillir ses clients en magasins.
« Chez Boulanger, nous avons une ambition assez unique sur une activité marketplace. Nous voulons permettre aux clients qui achètent sur notre corner Boulanger sur Rakuten, de retirer leurs produits directement en magasin Boulanger deux heures après la validation de leur achat. Boulanger va répondre à l’ensemble des besoins en équipements des clients de Rakuten tout en leur faisant découvrir la force de son positionnement : celui d’une marque spécialiste, aux équipements innovants et résolument tournée vers le service et l’accompagnement. A terme, les clients pourront prendre rendez-vous directement en ligne dans notre Rakuten Corner Boulanger afin de planifier un rendez-vous d’installation à domicile pour leur lave-linge, leur smart TV et bien d’autres produits encore. » Mickael Castel, Chef de groupe Marketplace et Partenariats web de Boulanger.
D’autres partenariats suivront bientôt pour Rakuten afin de compléter cette offre phygitale.
Pour en savoir plus sur la solution Rakuten Instore, cliquez ici
* Chiffres Adyen 2017 : Adyen Retail Euphorie Etude
La start-up Curbside intégre le groupe Rakuten et devient Rakuten Ready
Bienvenue dans la galaxie Rakuten !
Rakuten cherche à proposer toujours plus de services à ses clients, afin d'améliorer leur expérience et les satisfaire au maximum. Rakuten annonce aujourd'hui son acquisition de la start-up californienne Curbside qui change de nom pour devenir Rakuten Ready. Depuis 2013, Rakuten Ready propose à ses clients de commander via une application et de retirer leurs achats en magasin, un système de drive déjà bien présent en France mais qui se développe de plus en plus aux Etats-Unis. La start-up évolue de manière exponentielle en concluant des partenariats avec les plus grandes marques: Sephora, CVS, Pizza Hut, Yelp!, etc.
Rakuten Ready permet aux clients d'effectuer des achats dans des magasins physiques par le biais de leurs mobiles. Les commerçants sont alors avertis lorsque le client est sur le point d'arriver, de sorte qu'ils peuvent avoir l'article acheté prêt à partir dès que le client entre dans le magasin. Outre les restaurants à service rapide, Rakuten Ready travaille également en partenariat avec des clients détaillants tels que CVS et Nordstrom.
Donner du pouvoir aux petites entreprises
Mais selon Waldman, Rakuten Ready a également une vision pour l'autonomisation des petites et moyennes entreprises.
« Les petits commerçants - restaurants à service rapide, magasins physiques - ont tendance à ne pas avoir de grandes équipes technologiques pour les aider à construire ces solutions de la bonne manière », a poursuivi M. Waldman, CEO de Rakuten Ready. « Nous pensons que les petits commerçants ont besoin d'une plateforme de bout en bout pour connecter leurs magasins, et c'est quelque chose que nous avons mis au point ».
« Nous avons rapidement réalisé que notre vision du monde était la même et qu'il y avait de nombreuses opportunités à concrétiser ensemble », déclare M. Waldman, CEO de Rakuten Ready. « Nos concurrents n'ont pas la même attitude d'autonomisation... nous pensons avoir trouvé un point de vue similaire dans la famille Rakuten qui a toujours eu pour objectif d'autonomiser les commerçants grâce à la technologie et de les aider à se connecter à Internet ».
Une technologie de pointe en matière de géolocalisation
Une autre chose qui distingue Rakuten Ready de la concurrence est sa technologie de pointe en matière de géolocalisation. La plateforme ARRIVE de l'entreprise utilise des données de localisation anonymes et de l'Intelligence Artificielle, basée sur du Machine Learning, pour prédire l'heure à laquelle le client arrivera au magasin, à la minute près.
« Nous disposons d'une technologie de localisation qui est la meilleure de sa catégorie », explique M. Waldman, CEO de Rakuten Ready. « Si les commerçants veulent une alerte de six minutes avant que le client arrive au magasin, nous pouvons leur donner cette notification ».
« Les données de géolocalisation vont être essentielles à l'avenir », prédit le PDG Hiroshi "Mickey" Mikitani, CEO de Rakuten. « Rakuten Ready donne accès à la technologie de géolocalisation la plus avancée qui soit ».
Des possibilités passionnantes pour l'avenir du commerce électronique
En faisant partie de la famille Rakuten, la capacité d'expansion de l'équipe de Rakuten Ready dans de nouveaux domaines va s'accroître considérablement.
« Nous sommes très enthousiastes à propos de tout ce qui se passe chez Rakuten - fintech, e-commerce, advertising...», souligne M. Waldman, CEO de Rakuten Ready. « Nous avons été absolument époustouflés par la profondeur de l'écosystème. Nous n'aurions pas pu trouver un meilleur partenaire.»
Lancé aux Etats-Unis, Rakuten Ready a l'ambition de lancer les premiers tests en France.
Pour ses 2 ans, le programme de fidélité de Rakuten est rebaptisé "Club Rakuten"
Déjà 15 millions d’euros reversés à ses membres
Il y a deux ans, en mai 2016, la marketplace Rakuten se transformait en Club. Le Club est né de la volonté de Rakuten de rétribuer ses membres en échange de leur activité sur le site (achat, vente, actions sur le mobile, rédaction d’opinions, etc.), pour les fidéliser et les faire profiter de tout l’écosystème de Rakuten. Une façon de les placer au centre du système pour les inviter à développer le commerce collaboratif.
Ce Club est le premier à récompenser l’engagement de ses membres à la fois sur les produits neufs et d’occasion.
Un Club très fidélisant qui a remporté un vrai succès populaire, mesurable à sa croissance rapide :
1 an - Mai 2017
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- 380 266 membres. Le Club représente 38% des acheteurs actifs du site, 51% de ses ventes et 91% de ses ventes sur l’appli smartphone.
- 6,2M € sont redistribués aux membres du Club entre mai 2016 et mai 2017.
18 mois – Novembre 2017
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- 600 000 membres, le Club représente 40 % du volume d’affaires de Rakuten, et a reversé près de 8M € à ses membres affiliés.
2 ans – Mai 2018
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- 1 million de membres, le Club représente 40% des acheteurs actifs du site, 51% des ventes totales et 91% des ventes sur l’appli smartphone.
Le Club Rakuten a déjà reversé 15 millions d’euros à ses membres !
Le 1er mars, PriceMinister devenait Rakuten France. Aujourd’hui, dans la continuité de son changement de marque, et après le lancement d’une campagne de publicité massive sur les grandes chaînes de la télévision, Rakuten France rebaptise ce "PriceClub" en "Club R".
L’objectif de la place de marché est de faire comprendre au grand public que ce Club Rakuten lui permettra de s’intégrer de plus en plus dans l’écosystème mondial de Rakuten. Au-delà de la place de marché BtoB, BtoC et de l'offre CtoC, chaque membre pourra bénéficier de nombreux avantages aussi bien dans la VOD avec Rakuten TV, que dans l’EBook avec Rakuten Kobo, puis avec les services financier avec la Rakuten European Bank qui a obtenu son agrément bancaire en 2015.
« Aujourd’hui ce million de membres constitue une communauté très dynamique qui est moteur pour le commerce collaboratif et pour notre marketplace. » déclare Fabien Versavau, PDG de Rakuten France. « Ce choix que nous avons fait de nous concentrer sur ceux qui font notre force, nos membres les plus actifs, véritables ambassadeurs de notre marque, a été porteur. Bientôt, dans la continuité de notre changement de marque, ils pourront bénéficier d’un accès à tout l’univers Rakuten de par le monde, avec encore plus d’avantages et toujours en mode très collaboratif ! »
Claire Svaczik, membre du fraîchement rebaptisé "Club Rakuten", témoignait il y a peu : « Etre membre du Club m'a permis d'économiser 100 € sur mon smartphone lors d'une journée spéciale où j'ai bénéficié de 15% remboursés: avantage non négligeable surtout que l'adhésion est gratuite. »
Pour en savoir plus sur le Club R, cliquez ici
Andres Iniesta, icône mondiale du football, signe avec Vissel Kobe
L'un des plus grands joueurs de milieu de terrain de tous les temps arrive au Japon.
Après 16 saisons au sein du club FC Barcelona, dont le sponsor officiel est Rakuten, Andrés Iniesta rejoint l'équipe japonaise Vissel Kobe. Celle-ci est également sponsorisée par Rakuten. Cette nouvelle fait suite à des mois de spéculations sur la prochaine destination de l'ancien capitaine du FC Barcelona, après qu'il ait annoncé son départ du club à la fin de la saison de La Liga.
Un héros du football mondial
« Je veux aider non seulement mon nouveau club, mais aussi toute la J-League à se développer en Asie », a déclaré le nouveau signataire du Vissel Kobe.
À 34 ans, Iniesta est considéré comme le meilleur footballeur espagnol de tous les temps, ainsi que l'un des meilleurs milieux de terrain centraux du football. De nombreux spectateurs internationaux se souviennent de sa performance lors de la finale de la Coupe du Monde de la FIFA 2010, où il a marqué le but gagnant de l'Espagne contre les Pays-Bas dans le temps additionnel, assurant ainsi à l'Espagne son tout premier championnat de la Coupe du Monde.
Au cours de ses 22 ans de carrière au sein du légendaire FC Barcelona, il a aidé l'équipe à remporter 32 titres, et a accumulé un nombre record de 34 trophées, dont le prix du meilleur joueur européen de l'UEFA et le Golden Foot. Iniesta a joué un rôle essentiel dans les deux campagnes de triplés européens du FC Barcelone (remportant la Liga, la Copa del Rey et la Ligue des champions de l'UEFA la même année) et a pris le rôle de capitaine de l'équipe pendant la saison 2014-15.
Changer le jeu en Asie
« Je suis ravi d'annoncer aujourd'hui qu'Andres Iniesta rejoindra le Vissel Kobe et nous soutiendra dans notre objectif de devenir la meilleure équipe de football d'Asie », a déclaré Hiroshi "Mickey" Mikitani, PDG de Rakuten, qui a partagé la scène de la conférence avec Iniesta devant près de 350 journalistes et médias à l'hôtel ANA Intercontinental de Tokyo. « En donnant aux fans et aux joueurs l'occasion de voir le style et la technique de jeu de classe mondiale d'Iniesta, nous pensons que sa décision de venir au Japon aura un impact majeur non seulement sur le Vissel Kobe, mais aussi sur le football au Japon et dans toute l'Asie ».
Reconnu pour son leadership et sa capacité à améliorer ses coéquipiers, Iniesta assumera également un rôle supplémentaire pour le club en « contribuant au développement de la prochaine génération de joueurs par l'introduction de la méthodologie Iniesta à l'académie de jeunes du Vissel Kobe », a ajouté Mikitani.
« C'est un jour très spécial pour moi », a déclaré Iniesta aux journalistes lors de la conférence de presse. « C'est un défi très important pour ma carrière sportive... Je veux aider non seulement mon nouveau club mais aussi toute la J-League à se développer dans toute l'Asie ».
Pour en savoir plus sur les différents partenariats sportif de Rakuten, cliquez ici
Journée internationale des droits des femmes
"WOMEN ARE IN THE R !"
Aujourd'hui, 8 mars, c'est la journée internationale des droits des femmes. Pour l'occasion, nous avons réalisé une vidéo surprise pour les employées de Rakuten que nous avons diffusé sur les grands écrans dans nos locaux.
Nous avons aussi déposé sur leur bureau une jolie rose et un bracelet pour fêter l'événement.
Bonne journée à toutes les femmes !
PriceMinister devient Rakuten !
Enfin !
Cela fait maintenant 8 ans que nous travaillons aux côtés du groupe japonais Rakuten, un des leaders mondiaux du e-commerce. Aujourd'hui, PriceMinister ouvre une nouvelle page de son histoire et devient Rakuten : nouveau nom, nouveau logo et aussi beaucoup de nouvelles fonctionnalités à venir.
Depuis notre rachat en 2010, Rakuten nous a déjà permis d'innover et de fournir les meilleurs services à nos membres. PriceMinister est devenu l'antenne du groupe en France et le PriceClub, créé en 2016 et qui compte aujourd'hui un million de membres, est au cœur de sa stratégie internationale. Ce changement de nom est pour nous l'opportunité de se faire une place dans cet écosystème mondial.
Le saviez-vous ? Rakuten signifie "optimisme" en japonais.
Rakuten - PriceMinister demeure la marketplace que nos membres connaissent et apprécient. À terme, le nom de PriceMinister disparaîtra complètement pour s'effacer derrière un nouveau monde où innover, oser et offrir toujours plus de services sera notre quotidien.
Walmart et Rakuten annoncent une nouvelle alliance stratégique
Walmart et Rakuten s’apprêtent à lancer des services de livraison d’épicerie en ligne, au Japon, et de nouvelles offres de livres numériques et audio, aux Etats-Unis.
Le président et PDG de Walmart, Doug McMillon, et le fondateur et PDG de Rakuten, Hiroshi "Mickey" Mikitani se sont rencontrés à Tokyo aujourd’hui pour annoncer une alliance stratégique qui utilisera au mieux les qualités et les atouts propres à chacune de ces entreprises afin de cibler les consommateurs de manière plus efficace et d’améliorer les services aux clients, au Japon et aux Etats-Unis.
Cette collaboration comprend le lancement d’un nouveau service de livraison d’épicerie en ligne au Japon qui prendra effet au troisième trimestre 2018. En outre, Walmart et Rakuten ont forgé une alliance exclusive de vente au détail qui permettra à Walmart de commencer à vendre des livres électroniques et des livres audio ainsi que de proposer des liseuses Rakuten Kobo dans les magasins Walmart et en ligne sur Walmart.com aux Etats-Unis dans le courant de cette année.
“Rakuten est une entreprise ayant de fortes composantes liées au e-commerce et nous sommes très heureux de collaborer avec le site de courses en ligne le plus visité du Japon, » explique Doug McMillon. « Ici au Japon et dans tous les endroits où nous travaillons, nous étudions constamment de nouvelles façons de faciliter le quotidien des clients en leur proposant d’excellentes occasions dans les magasins, en ligne, par téléphone portable – peu importe la manière dont les clients veulent faire leurs courses. Nous nous réjouissons à l’idée d’élargir notre marché de l’épicerie au Japon et de lancer une nouvelle offre de livres numériques et audio pour nos clients aux Etats-Unis. »
Hiroshi Mikitani mentionne, « En tant que leaders mondiaux du commerce numérique et des achats en magasin, Rakuten et Walmart bénéficient d’une position unique pour permettre à nos clients de bénéficier de services innovateurs. » Il ajoute « Nous sommes heureux de nous associer à Walmart à cause de son engagement à créer les meilleures solutions pour être au service des clients avec des prix bas. »
Service de livraison d’épicerie en ligne au Japon
Rakuten et Seiyu GK, une filiale de Walmart, sont parvenus à un accord de base pour créer un partenariat commercial ayant pour but de lancer un nouveau service de livraison d’épicerie en ligne au Japon, qui aura pour nom "Rakuten Seiyu Netsuper" . Ce nouveau service doit voir le jour dans la deuxième moitié de 2018.
Rakuten et Seiyu vont lancer un nouveau service de livraison d’épicerie en ligne en utilisant au mieux leurs qualités pour proposer aux clients japonais d’effectuer leurs achats plus facilement, selon l’évolution de leurs besoins. Rakuten Seiyu Netsuper visera à développer la capacité de rendement, l’offre de marchandises et à améliorer la facilité pour le client. Le service visera à augmenter son potentiel en 2018 en établissant un centre dédié à la satisfaction de la clientèle, en plus de l’offre de livraisons en provenance des magasins Seiyu.
L’offre de marchandises de ce nouveau service mettra en relief les deux atouts majeurs de Seiyu, "qualité" et "prix bas". Afin de satisfaire les besoins des clients qui de plus en plus manquent de temps pour préparer des aliments, le service comprendra non seulement des produits frais et des produits de consommation courante mais aussi une gamme intéressante de produits tels que légumes pré-découpés, aliments partiellement préparés et repas prêts à consommer, et bien sûr des produits gourmets locaux appréciés en provenance des vendeurs du marché Rakuten Ichiba.
Par ailleurs, le nouveau service utilisera la grande expertise de Rakuten en ce qui concerne le commerce numérique pour proposer un site optimisant l’expérience de l’utilisateur ainsi que pour enrichir les données importantes servant à faire une offre de marchandises personnalisée.
Les clients utilisateurs du nouveau service bénéficieront de l’avantage de gagner et d’utiliser des Rakuten Points, leur permettant aussi d’utiliser leurs points pour faire des achats au sein des quelques 70 services de l’écosystème Rakuten.
Le Service de Lecture numérique Rakuten Kobo U.S.
En tant qu’associé, Walmart deviendra le partenaire exclusif de grande distribution de Rakuten Kobo pour la marque Kobo aux Etats-Unis, et proposera environ six millions de titres provenant de milliers d’éditeurs et de centaines de milliers d’auteurs à la clientèle de Walmart.com. Walmart.com proposera à la vente des livres numériques et des livres audio plus tard dans l’année. Walmart vendra aussi des cartes numériques sur lesquelles se trouveront les listes des livres électroniques, permettant ainsi à plus de 4 000 magasins d’ offrir un choix plus important de livres aux clients.
Tout le contenu Livre numérique sera accessible grâce à une application réalisée en association par Walmart/Kobo disponible sur tous les dispositifs sous IOS ou Androïd, et à une application pour ordinateur de bureau, qui sera aussi en vente chez Walmart plus tard dans l’année.
« Walmart est l’ un des principaux distributeurs mondiaux et l’ un des plus importants marchands de livres aux Etats-Unis. Notre stratégie depuis le premier jour a été de nous associer aux meilleurs revendeurs du monde, afin qu’ils puissent offrir à leurs clients la possibilité de lire numériquement. Ceci concerne les logiciels et les dispositifs que nous créons, les livres et les auteurs que nous voulons promouvoir ainsi que les partenariats que nous construisons, » explique Michael Tamblyn, le PDG de Rakuten Kobo. « Pour nous, ceci représente une occasion formidable supplémentaire de servir les amateurs de lecture de Walmart, ces personnes pour qui la lecture constitue une partie importante de leur vie. »