Centre d'Aide

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Paiement accéléré

Ce service vous permet de récolter les sommes de vos ventes encore plus rapidement !

Recevez vos paiements dès lors que la vente est déclarée expédiée, le lundi ou jeudi suivant la date de l’expédition (pour rappel, une vente est considérée « payable » une fois notée par l’acheteur ou, à défaut, 30 jours maximum après que vous ayez accepté la commande de l’acheteur).

Exemple

Un acheteur réalise une commande un mercredi à 11h. Vous confirmez rapidement la commande, par exemple avant 13h.

Avant 15h, vous envoyez le colis et vous fournissez le numéro de tracking à votre acheteur.

Votre ordre de virement sera alors effectué dès le lendemain matin vers 10h et vous serez donc payé(e) en moins de 24h !

Le paiement accéléré est disponible pour tous les commerçants désireux d’en bénéficier, selon les conditions suivantes :

  • Vous devez être actif en tant que vendeur professionnel depuis au moins 3 mois consécutifs sur la plateforme.
  • Votre Merchant Quality Score doit être A, B ou C. Cliquez ici pour en savoir plus sur le MQS.
  • La livraison doit être assurée dans un délai inférieur à 20 jours calendaires.
  • La communication du numéro de tracking devient obligatoire pour tous les envois en Suivi et Recommandé. Pour découvrir comment communiquer le numéro de tracking, cliquez ici.

Pour prendre connaissance des frais de l’option Paiement Accéléré, cliquez ici.

Le tarif appliqué pour ce service dépend de votre pack d’abonnement mensuel.

Le taux de commission varie en fonction de votre abonnement et de la catégorie du produit vendu. Le détail des commissions de Rakuten est disponible ici. Cliquez sur Voir le détail des plans pour afficher toutes les commissions appliquées en fonction de la catégorie du produit vendu.

Pour pouvoir bénéficier du paiement accéléré, rapprochez-vous de votre E-Commerce Consultant en cliquant ici, afin que l’option soit activée.

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