Centre d'Aide

Une question liée à votre activité sur Rakuten ? Retrouvez toutes les réponses dans notre centre d'aide.

Rakuten Ads

C’est un service rapide, simple et pratique de mettre en avant vos produits sur des milliers d’emplacements pertinents sur la plateforme Rakuten, afin de gagner nettement en visibilité.

Notre algorithme sélectionne automatiquement les mots clés les plus pertinents pour promouvoir vos produits qui apparaîtront dans les premiers résultats de recherche. Si un acheteur potentiel tape un mot-clé préalablement défini, c’est votre produit qui apparaît en premier dans les résultats de recherche. La campagne que vous mettrez en place s’appliquera donc à la totalité de vos produits et l’algorithme choisira en fonction des catégories, etc.

Activez dès à présent votre campagne Rakuten Ads pour profiter de ses avantages :

  • Une meilleure visibilité
    En mettant en place des Rakuten Ads, vous maximisez la mise en avant de vos annonces lorsque les acheteurs recherchent un produit que vous proposez sur la plateforme. Notre algorithme placera vos produits en première position aux moments les plus propices.
  • Une multiplication de vos ventes
    Les annonces mises en avant grâce aux Rakuten Ads génèrent plus de trafic, augmentant ainsi vos ventes et votre chiffre d’affaires. De plus, le nom de votre boutique s’affichera dans les résultats de recherche et les utilisateurs qui cliqueront seront directement redirigés vers votre page dédiée. Ainsi, vous augmentez vos chances de vendre.
  • Des coûts marketing contrôlés
    Vous définissez vous-même un budget et celui-ci, lorsqu’il est épuisé, ne peut pas être dépassé. De plus, avec l’aide de votre E-Commerce Consultant, vous pourrez analyser les résultats de vos campagnes marketing et ainsi maîtriser vos coûts marketing.

Le saviez vous ?

En plus d’être mis en avant sur notre plateforme, vos produits le seront également sur Facebook et sur les sites partenaires de Criteo. Vous gagnez ainsi en visibilité au travers de l’ensemble des leviers marketing activés par Rakuten.

Notre solution offre la possibilité de configurer un coût par clic optimisé pour les campagnes et notamment de définir un budget quotidien.

Le budget défini ne sera jamais dépassé et la campagne s’arrêtera dès que le budget sera atteint.

Le nombre d’impressions est donc illimité tant que le budget n’est pas consommé !

  • Connectez-vous à votre compte avec votre login et votre mot de passe.
  • Une fois connecté(e), cliquez sur Rakuten Ads dans l’onglet Marketing pour accéder à votre campagne Rakuten Ads, et indiquez de nouveau votre login et votre mot de passe.
  • Choisissez le mode Manuel ou Automatique.
  • Définissez ensuite votre budget mensuel maximum à ne pas dépasser. Ce budget sera renouvelé tous les mois automatiquement sauf si vous décidez de désactiver votre campagne (action possible à tout moment).
  • Une fois le budget défini, cliquez sur Continuer.

Dès que la campagne est programmée, 30 secondes suffisent pour que vos annonces soient visibles aux emplacements les plus pertinents de la plateforme et des sites partenaires.

Remarques :

  • Si votre campagne démarre par exemple le 20 du mois, le budget de votre campagne Rakuten Ads s’écoulera jusqu’à la fin du mois et sera renouvelé du même montant pour le mois suivant.
  • Il vous est possible d‘augmenter le budget de votre campagne si celui-ci est épuisé avant la fin du mois. Pour ce faire, indiquez dans la case “Votre budget mensuel max.” la somme du budget total que vous souhaitez dépenser sur le mois en cours (budget initial + montant additionnel).

Par exemple : Si votre budget initial de 1 000 € est épuisé et que vous souhaitez ajouter 500 € à votre campagne, inscrivez dans la case “Votre budget mensuel max.” le montant de 1 500 € (comprenant les 1 000 € initiaux + les 500 € additionnels).

Votre E-Commerce Consultant peut vous aider à mettre en place votre campagne Rakuten Ads et définir le budget adapté. Pour être recontacté(e) afin d’obtenir des renseignements sur vos campagnes Rakuten Ads, cliquez ici.

Il vous est possible de suivre en temps réel le nombre de clics que génère votre campagne en cours :

  • Connectez-vous sur la plateforme Rakuten Ads avec votre login et votre mot de passe Rakuten.
  • Cliquez sur Tableau de bord pour avoir un aperçu de votre campagne en temps réel.

Vous aurez alors un aperçu des données suivantes :

  • Nombre de clics générés sur vos annonces
  • Nombre d’impressions de vos annonces
  • Le CPC et CTR moyen
  • Budget consommé

La facturation de votre campagne Rakuten Ads est réalisée au début du mois suivant la date de fin de la campagne.

Les campagnes Rakuten Ads sont facturées avec le reste des services facturés par Rakuten (Commissions sur les ventes annulées, Rakuten Points, etc.) La campagne apparait donc dans la facture globale, disponible dans la rubrique “Mes services facturés”. Votre campagne sera une ligne nommée “Rakuten Ads automatique” avec les dates de début et de fin.

Vous pouvez retrouver vos factures en vous connectant sur votre votre compte Rakuten.

  • Cliquez sur Mes factures dans la rubrique Finances.
  • Retrouvez ici l’ensemble de vos factures Rakuten au format PDF. Si besoin, utilisez la sélection de l’année souhaitée ainsi que le type de facture.
  • Téléchargez la facture du mois écoulé et retrouvez le montant facturé pour votre campagne Rakuten Ads via la ligne “Rakuten Ads Automatiques du … au …”, la première date correspondant au début de votre campagne (soit le 1er du mois, soit la date à laquelle votre campagne a démarré) et la deuxième date au dernier jour du mois précédent.

Vous pouvez également retrouver vos factures Rakuten Ads dans l’onglet Facturation de la plateforme Rakuten Ads.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous rendre sur la page Aide dédiée à la facturation, en cliquant ici.

Deux possibilités s’offrent à vous :

  1. Rendez-vous sur l’interface de votre campagne Rakuten Ads, cliquez sur Paramètres de campagne et passez le Statut de votre campagne en Paused.
  2. Demandez à votre E-Commerce Consultant de désactiver votre campagne. Cela vous donne également l’opportunité d’échanger ensemble à propos de votre campagne et voir si des ajustements sont possibles afin d’optimiser les performances de notre outil.

Si vous souhaitez être recontacté(e) par votre E-Commerce Consultant concernant votre campagne Rakuten Ads : cliquez ici.

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