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Activer la vérification de votre compte par double authentification
La double authentification, ou authentification à deux facteurs, est un système de sécurité qui permet de renforcer la sécurité de votre compte vendeur en ajoutant un niveau de sécurité supplémentaire. Cela permet de protéger votre compte en cas de vol de votre mot de passe.
Comment activer la double authentification ?
1. Rendez-vous sur votre Merchant Dashboard
2. Sur votre profil en haut à droite, séléctionnez “Gérer le compte”
3. Dans le panneau “Sécurité”, cliquez sur “Paramètres”
Vous pourrez ainsi choisir parmi nos deux méthodes disponibles pour activer la double authentification.
1. Utiliser un générateur de mot de passe
L’OTP est une technique de protection de votre compte Rakuten. Elle s’applique dès la connexion et protège ainsi l’ensemble des données accessibles depuis votre espace « Mon compte ».
Nous vous recommandons l’utilisation de site comme Google authentificator ou Okta Verify.
Attention ! Pour effectuer cette opération, vous aurez besoin d’un ordinateur et d’un téléphone portable.
Google authentificator
- Etape 1 : Téléchargez l’application de votre choix sur votre téléphone mobile
- Etape 2 : Configurez votre application avec votre profil Google
- Etape 3 : Connectez sur votre compte Rakuten et cochez l’option « utiliser un générateur de mot de passe »
- Etape 4 : Scannez le QR code à l’aide de votre téléphone mobile
- Etape 5 : Ajoutez le code de connexion
Lors de votre toute première connexion à l’application, il faut cliquer sur l’encart « Ajouter un code »
Pour les connexions suivantes : Cliquez sur le « + » en bas à droite de votre écran - Etape 6 : Rentrez sur votre ordinateur le code qui vous a été envoyé sur l’application
- Etape 1 : Chaque collaborateur doit télécharger l’application Google Authentificator sur son téléphone mobile.
- Etape 2 : Le titulaire du compte principal se rend dans l’onglet “Paramètres” de son application Google Authentificator et sélectionne l’onglet “Transférer des comptes”
- Etape 3 : Le titulaire du compte principal sélectionne le compte qu’il souhaite partager sur d’autres postes de travail
- Etape 4 : Chaque collaborateur scanne le QR code du compte principal
- Etape 5 : Chaque collaborateur dispose désormais de ses propres accès au compte principal
Google authentificator
- Etape 1 : Connectez-vous sur votre compte Rakuten
- Etape 2 : Ouvrez votre application Google Authentificator sur votre téléphone
- Etape 3 : Renseignez le code indiqué en dessous de “Rakuten”sur votre application dans l’encart dédié sur le site Rakuten
- Etape 4 : Accédez à votre compte Rakuten en toute sérénité !
2. Activer la double authentification par SMS
Le 2FA ou « 2 factor authentification » (également appelée double authentification) est une protection supplémentaire pour votre compte Rakuten garantissant que vous êtes le seul utilisateur à accéder à votre porte monnaie et à pouvoir modifier vos coordonnées bancaires.
Cette méthode vous permet de n’accéder à toutes vos informations qu’après avoir enregistré votre numéro de téléphone sur votre compte Rakuten et transmis un code accessible uniquement depuis vos SMS.
- Etape 1 : Rendez vous dans votre espace « Mon compte » dans la section « Double authentification »
- Etape 2 : Choisissez la mode “Sécuriser avec un numéro de téléphone”
- Etape 3 : Cliquez sur « Configurer » et suivez les étapes indiquées par la page.