Pour importer votre catalogue sur Rakuten, plusieurs méthodes d’intégration sont à votre disposition :

• Import  par intégration  classique (fichier Excel  CSV ou TXT) : passez pour cela pas notre outil File-Validator pour un premier import. Plus d’informations sur cette méthode ici.
• Import  par intégration  générique (fichier XML) : plus  complexe,  mais méthode  plus complète si vous  en maîtrisez  le langage. Plus d’informations sur cette méthode ici.
• Import  par intégration  manuelle : cliquez  sur  “Vendez le vôtre”,  et importez vos produits un à un. Plus d’informations sur cette méthode ici.
• Import  par URL de flux : généré par pous ou votre intégrateur. Plus d’informations sur cette méthode ici.

Offrez les meilleures solutions de livraison et personnalisez vos frais de port. Adaptez-les à vos coûts logistiques et frais de transports. Restez compétitifs et effectuez une veille régulière pour les ajuster. Vous pouvez les personnaliser en fonction du nombre d’articles, du poids, du mode de livraison (normal, recommandé..) et de la destination. 

Plus d’informations concernant le choix de vos modes de livraison ici.

Plus d’informations concernant la personnalisation de vos frais de port ici.

Le Rakuten E-Shop est la solution pour rendre votre boutique en ligne unique et authentique. Il vous permet de maîtriser votre image de marque, d’améliorer l’expérience de vos clients et de mettre vos meilleures offres en avant. Personnalisez votre espace, sélectionnez les offres que vous souhaitez mettre en avant, plongez vos visiteurs dans votre univers… ce e-shop vous est entièrement dédié !

Plus d’informations concernant le paramétrage de votre e-shop ici.

KYC, c’est quoi ?

Know Your Customer (KYC) est le nom donné au processus permettant de :

• Vérifier l’identité des clients d’une entreprise.
• S’assurer de la conformité des clients face aux législations anti-corruption et vérifier leur probité et intégrité.
• Prévenir l’usurpation, la fraude financière, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Comment procéder ?

Voici les étapes à suivre :

• Connectez-vous à votre compte Rakuten et rendez-vous dans votre back-office.
• Dans la section “Paramètres du compte” du menu, cliquez sur la page “Expédition et package pro”.
• Sur cette page, descendez jusqu’au bloc “Mes coordonnées KYC”.
• Entrez les coordonnées du représentant légal de votre société dans les champs correspondants, puis validez les informations.
• Une fois cette étape validée, vous avez accès à l’onglet “Mes documents” du menu, sous la section “Finances”, qui était préalablement grisé.
• Cliquez sur la page. Vous êtes redirigés vers l’interface Mangopay.
• Suivez alors toutes les indications pour fournir les documents nécessaires.

Remarques sur les informations à fournir :

• La pièce d’identité doit être en couleurs, attention à ce qu’elle ne soit pas floue, ni recouverte par quoique ce soit. Il ne faut pas de flash ni de reflet, et la bande MRZ doit être visible en entier.
• Le K-Bis doit être récent (moins de 3 mois).
• Les statuts doivent être à jour, datés et signés.